https://wiki.ellipsecloud.com/api.php?action=feedcontributions&feedformat=atom&user=WikilenkaEllipse Cloud Wiki - Príspevky používateľa [sk]2026-04-18T18:09:38ZPríspevky používateľaMediaWiki 1.42.0https://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Hlavn%C3%A1_str%C3%A1nka&diff=256Hlavná stránka2024-12-10T14:17:06Z<p>Wikilenka: /* Bezplatná HORECA GROUP ACADEMY */</p>
<hr />
<div>= Rezervačný a hotelový systém Ellipse =<br />
[[Súbor:Ellipse.png|alt=Ellipse Cloud Logo|vľavo|náhľad]]<br />
'''Ellipse Cloud''' je automatizované smart riešenie pre moderných a úspešných hoteliérov, prenajímateľov apartmánov, reštaurácie, wellness, fitness a poskytovateľov služieb. Predaj služieb, jógy, vstupov do SPA s komplexným vernostným systémom. Permanentky, QR kódy, RFID karty. Viac informácií nájdete na našom [https://www.horecagroup.sk webe] a [https://www.horecagroup.sk/blog/ blogu]. <br />
<br />
Pre používateľov systému '''Ellipse Cloud''' sme pripravili základný popis funkcií systému, video návody, odpovede na najčastejšie otázky a dokumentáciu k API komunikácii. <br />
<br />
== Youtube Horeca Group ==<br />
[[Súbor:YouTube full-color icon (2017).svg|alt=Youtube|náhľad|[https://www.youtube.com/playlist?list=PLLnO0qFQj4z6C8uUZkj_5mZe-1UvR0i9z Youtube]|126x126pixelů]]<br />
Na našom [https://www.youtube.com/playlist?list=PLLnO0qFQj4z6C8uUZkj_5mZe-1UvR0i9z youtube kanáli] nájdete množstvo videonávodov, ktoré vám pomôžu zorientovať sa v rôznych možnostiach nášho systému. Sú logicky usporiadané a jednoducho pochopiteľné, čo vám ušetrí čas a námahu pri hľadaní informácií. <br />
<br />
Sledovaním našich videí získate ucelený prehľad a naučíte sa nové veci rýchlo.<br />
<br />
<br />
<br />
== Pre používateľov ==<br />
<br />
* [[Ellipse Cloud návody]]<br />
* [[Často kladené otázky]]<br />
<br />
== Pre vývojárov ==<br />
<br />
* [[API]]<br />
** [[Ceny, dostupnosť a rezervácie]]<br />
** [[Aktualizácia cien]]<br />
** [[Rezervácie v systéme]]<br />
** [[Stav rezervácie a check-in]]<br />
** [[Stav hotelového účtu]]<br />
** [[Platba na hotelový účet]]<br />
** [[Vytvorenie dokladu]]<br />
** [[Prenos dokladov a faktúr]]<br />
** [[Zľavové QR kódy pre pokladne]]<br />
** [[Assa Abloy]]<br />
** [[Hotel]]<br />
** [[Vydané objednávky z kuchyne (pre bzučiaky a pod.)]]<br />
** [[Služby]]<br />
** [[Čítačky dokladov]]<br />
<br />
== Bezplatná HORECA GROUP ACADEMY ==<br />
Viac bezplatných informácií môžete získať v našich návodoch a video návodoch alebo v Horeca academy. <br />
<br />
* [[Tipy, ako na úspešný newslettre]]<br />
<br />
* [[Tip, ako podporiť predaj]]<br />
<br />
* [[Viete ako na Google Hotel Ads?|Viete, ako na Google Hotel Ads?]]<br />
<br />
== Individuálne školenia a konzultácie ==<br />
Pre komplexnejšie oboznámenie sa so systémom, best practice a ďalšie konzultácie, odporúčame dohodnúť sa individuálne. <br />
<br />
'''Možnosti, ktoré aktuálne ponúkame:''' <br />
<br />
* Školenia - online alebo osobné<br />
<br />
Cena online školenia - 1,50 hod. - 90 € <br />
<br />
Cena osobného školenia - 180€ + cestovné náklady ( 0,50€ za každý km ) <br />
<br />
* Konzultácie <br />
<br />
1 hod. 60€ / 30 min. 40€ <br />
<br />
Každá začatá hodina. <br />
<br />
<br />
<u>Objednanie sa považuje za záväzné s povinnosťou platby.</u><br />
<br />
== Helpdesk ==<br />
Po prihlásení do vášho systému nájdete dole v päte odkaz na Helpdesk, kde môžete nahlásiť a podrobne zdokumentovať prípadné nezrovnalosti pri používaní systému. Jednotlivé požiadavky sú vybavované podľa poradia a dôležitosti, ktorú určuje naše Support oddelenie.<br />
<br />
== Hotline ==<br />
Pre nahlásenie výpadku systému alebo nefunkčnosti pripojených zariadení, využite náš Hotline (+ číslo na Hotline)<br />
<br />
* [[Nejde kasa]]</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Hlavn%C3%A1_str%C3%A1nka&diff=255Hlavná stránka2024-12-10T14:14:08Z<p>Wikilenka: /* Bezplatná HORECA GROUP ACADEMY */</p>
<hr />
<div>= Rezervačný a hotelový systém Ellipse =<br />
[[Súbor:Ellipse.png|alt=Ellipse Cloud Logo|vľavo|náhľad]]<br />
'''Ellipse Cloud''' je automatizované smart riešenie pre moderných a úspešných hoteliérov, prenajímateľov apartmánov, reštaurácie, wellness, fitness a poskytovateľov služieb. Predaj služieb, jógy, vstupov do SPA s komplexným vernostným systémom. Permanentky, QR kódy, RFID karty. Viac informácií nájdete na našom [https://www.horecagroup.sk webe] a [https://www.horecagroup.sk/blog/ blogu]. <br />
<br />
Pre používateľov systému '''Ellipse Cloud''' sme pripravili základný popis funkcií systému, video návody, odpovede na najčastejšie otázky a dokumentáciu k API komunikácii. <br />
<br />
== Youtube Horeca Group ==<br />
[[Súbor:YouTube full-color icon (2017).svg|alt=Youtube|náhľad|[https://www.youtube.com/playlist?list=PLLnO0qFQj4z6C8uUZkj_5mZe-1UvR0i9z Youtube]|126x126pixelů]]<br />
Na našom [https://www.youtube.com/playlist?list=PLLnO0qFQj4z6C8uUZkj_5mZe-1UvR0i9z youtube kanáli] nájdete množstvo videonávodov, ktoré vám pomôžu zorientovať sa v rôznych možnostiach nášho systému. Sú logicky usporiadané a jednoducho pochopiteľné, čo vám ušetrí čas a námahu pri hľadaní informácií. <br />
<br />
Sledovaním našich videí získate ucelený prehľad a naučíte sa nové veci rýchlo.<br />
<br />
<br />
<br />
== Pre používateľov ==<br />
<br />
* [[Ellipse Cloud návody]]<br />
* [[Často kladené otázky]]<br />
<br />
== Pre vývojárov ==<br />
<br />
* [[API]]<br />
** [[Ceny, dostupnosť a rezervácie]]<br />
** [[Aktualizácia cien]]<br />
** [[Rezervácie v systéme]]<br />
** [[Stav rezervácie a check-in]]<br />
** [[Stav hotelového účtu]]<br />
** [[Platba na hotelový účet]]<br />
** [[Vytvorenie dokladu]]<br />
** [[Prenos dokladov a faktúr]]<br />
** [[Zľavové QR kódy pre pokladne]]<br />
** [[Assa Abloy]]<br />
** [[Hotel]]<br />
** [[Vydané objednávky z kuchyne (pre bzučiaky a pod.)]]<br />
** [[Služby]]<br />
** [[Čítačky dokladov]]<br />
<br />
== Bezplatná HORECA GROUP ACADEMY ==<br />
Viac bezplatných informácií môžete získať v našich návodoch a video návodoch alebo v Horeca academy. <br />
<br />
* [[Tipy, ako na úspešný newslettre]]<br />
<br />
* [[Tip, ako podporiť predaj]]<br />
<br />
* [[Viete, ako na Google Hotel Ads?]]<br />
<br />
== Individuálne školenia a konzultácie ==<br />
Pre komplexnejšie oboznámenie sa so systémom, best practice a ďalšie konzultácie, odporúčame dohodnúť sa individuálne. <br />
<br />
'''Možnosti, ktoré aktuálne ponúkame:''' <br />
<br />
* Školenia - online alebo osobné<br />
<br />
Cena online školenia - 1,50 hod. - 90 € <br />
<br />
Cena osobného školenia - 180€ + cestovné náklady ( 0,50€ za každý km ) <br />
<br />
* Konzultácie <br />
<br />
1 hod. 60€ / 30 min. 40€ <br />
<br />
Každá začatá hodina. <br />
<br />
<br />
<u>Objednanie sa považuje za záväzné s povinnosťou platby.</u><br />
<br />
== Helpdesk ==<br />
Po prihlásení do vášho systému nájdete dole v päte odkaz na Helpdesk, kde môžete nahlásiť a podrobne zdokumentovať prípadné nezrovnalosti pri používaní systému. Jednotlivé požiadavky sú vybavované podľa poradia a dôležitosti, ktorú určuje naše Support oddelenie.<br />
<br />
== Hotline ==<br />
Pre nahlásenie výpadku systému alebo nefunkčnosti pripojených zariadení, využite náš Hotline (+ číslo na Hotline)<br />
<br />
* [[Nejde kasa]]</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Hlavn%C3%A1_str%C3%A1nka&diff=254Hlavná stránka2024-12-10T14:13:15Z<p>Wikilenka: /* Bezplatná HORECA GROUP ACADEMY */</p>
<hr />
<div>= Rezervačný a hotelový systém Ellipse =<br />
[[Súbor:Ellipse.png|alt=Ellipse Cloud Logo|vľavo|náhľad]]<br />
'''Ellipse Cloud''' je automatizované smart riešenie pre moderných a úspešných hoteliérov, prenajímateľov apartmánov, reštaurácie, wellness, fitness a poskytovateľov služieb. Predaj služieb, jógy, vstupov do SPA s komplexným vernostným systémom. Permanentky, QR kódy, RFID karty. Viac informácií nájdete na našom [https://www.horecagroup.sk webe] a [https://www.horecagroup.sk/blog/ blogu]. <br />
<br />
Pre používateľov systému '''Ellipse Cloud''' sme pripravili základný popis funkcií systému, video návody, odpovede na najčastejšie otázky a dokumentáciu k API komunikácii. <br />
<br />
== Youtube Horeca Group ==<br />
[[Súbor:YouTube full-color icon (2017).svg|alt=Youtube|náhľad|[https://www.youtube.com/playlist?list=PLLnO0qFQj4z6C8uUZkj_5mZe-1UvR0i9z Youtube]|126x126pixelů]]<br />
Na našom [https://www.youtube.com/playlist?list=PLLnO0qFQj4z6C8uUZkj_5mZe-1UvR0i9z youtube kanáli] nájdete množstvo videonávodov, ktoré vám pomôžu zorientovať sa v rôznych možnostiach nášho systému. Sú logicky usporiadané a jednoducho pochopiteľné, čo vám ušetrí čas a námahu pri hľadaní informácií. <br />
<br />
Sledovaním našich videí získate ucelený prehľad a naučíte sa nové veci rýchlo.<br />
<br />
<br />
<br />
== Pre používateľov ==<br />
<br />
* [[Ellipse Cloud návody]]<br />
* [[Často kladené otázky]]<br />
<br />
== Pre vývojárov ==<br />
<br />
* [[API]]<br />
** [[Ceny, dostupnosť a rezervácie]]<br />
** [[Aktualizácia cien]]<br />
** [[Rezervácie v systéme]]<br />
** [[Stav rezervácie a check-in]]<br />
** [[Stav hotelového účtu]]<br />
** [[Platba na hotelový účet]]<br />
** [[Vytvorenie dokladu]]<br />
** [[Prenos dokladov a faktúr]]<br />
** [[Zľavové QR kódy pre pokladne]]<br />
** [[Assa Abloy]]<br />
** [[Hotel]]<br />
** [[Vydané objednávky z kuchyne (pre bzučiaky a pod.)]]<br />
** [[Služby]]<br />
** [[Čítačky dokladov]]<br />
<br />
== Bezplatná HORECA GROUP ACADEMY ==<br />
Viac bezplatných informácií môžete získať v našich návodoch a video návodoch alebo v Horeca academy. <br />
<br />
* [[Tipy, ako na úspešný newslettre]]<br />
<br />
* [[Tip, ako podporiť predaj]]<br />
<br />
* Viete, ako na Google Hotel Ads?<br />
<br />
== Individuálne školenia a konzultácie ==<br />
Pre komplexnejšie oboznámenie sa so systémom, best practice a ďalšie konzultácie, odporúčame dohodnúť sa individuálne. <br />
<br />
'''Možnosti, ktoré aktuálne ponúkame:''' <br />
<br />
* Školenia - online alebo osobné<br />
<br />
Cena online školenia - 1,50 hod. - 90 € <br />
<br />
Cena osobného školenia - 180€ + cestovné náklady ( 0,50€ za každý km ) <br />
<br />
* Konzultácie <br />
<br />
1 hod. 60€ / 30 min. 40€ <br />
<br />
Každá začatá hodina. <br />
<br />
<br />
<u>Objednanie sa považuje za záväzné s povinnosťou platby.</u><br />
<br />
== Helpdesk ==<br />
Po prihlásení do vášho systému nájdete dole v päte odkaz na Helpdesk, kde môžete nahlásiť a podrobne zdokumentovať prípadné nezrovnalosti pri používaní systému. Jednotlivé požiadavky sú vybavované podľa poradia a dôležitosti, ktorú určuje naše Support oddelenie.<br />
<br />
== Hotline ==<br />
Pre nahlásenie výpadku systému alebo nefunkčnosti pripojených zariadení, využite náš Hotline (+ číslo na Hotline)<br />
<br />
* [[Nejde kasa]]</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Prevodky&diff=253Prevodky2024-11-07T09:32:42Z<p>Wikilenka: popis</p>
<hr />
<div>Správny spôsob nahadzovania prevodiek je nasledovný:<br />
<br />
''Sklad/prevodky/nová prevodka''<br />
<br />
'''Systém ponúkne možnosti :'''<br />
<br />
-práca s bežnou prevodkou<br />
<br />
-práca s buraním <br />
<br />
(Pozn. :rozdiel medzi prevodkou a búraním je - prevodka je prevod jednej položky z jedného skladu na druhý v rámci jednej karty. Pri prevodke si hneď na začiatku vyberám sklad z ktorého prevádzam na ktorý prevádzam. Nie je možné sklady meniť. Prevod z karty na inú kartu je búranie.)<br />
<br />
V prípade ak sa pri zadávaní pomýlite je možné urobiť spätný krok - VRÁTIŤ. <br />
<br />
Napr. Karta bryndza - existuje aj na sklade kuchyňa, aj na sklade hlavný sklad - v takom prípade môžem položku previesť.<br />
<br />
V momente ak napr. položku mlieko nemám na jednej karte a chcem ju prevádzať zo skladu na sklad ide o búranie. <br />
<br />
Ak chcem pridať položku do karty ( aby systém povolil možnosť prevodu) postupujem:<br />
<br />
''Sklad/položky''<br />
<br />
Dám vyhľadať konkrétnu položku na danom sklade - vyberiem si konkrétnu položku s prislúchajúcim skladom- kopírujem vybrané na sklad, ktorý potrebujem. Systém mi položku nakopíruje na vybraný sklad. Skontrolovať si to môžete cez:<br />
<br />
''Sklad/karty/kategória skladu/ názov karty'' <br />
<br />
'''Búranie''' <br />
<br />
Vyberám si len konkrétny deň, ULOŽIŤ. <br />
<br />
Zadám SKLADY v jednotlivých oknách. Pod tabuľkou uvádzam množstvo na prevod a koeficient prevodu. Koeficient prevodu znamená, že ak prenášam 2l mlieka z jedného skladu na druhý prevediem 2 l mlieka - pri koeficiente 1. ULOŽIŤ.<br />
<br />
Pozn. Koeficient 1 sa používa v 90% prípadoch. <br />
<br />
Iný koeficient použijete napr. v prípade ak chcete previesť 1kg masla z kuchyne na 10 malých masiel na bar. Zadávate v takom prípade koeficient 10. <br />
<br />
[[Súbor:Skald buranie.jpg|stred|náhľad|1027x1027bod]]<br />
Pri búraní môžem prevádzať z rôznych kariet na iné karty a taktiež môžem meniť sklady. <br />
<br />
V poslednom kroku potvrdzujem výber tlačítkom ULOŽIŤ.</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=S%C3%BAbor:Skald_buranie.jpg&diff=252Súbor:Skald buranie.jpg2024-11-07T09:22:44Z<p>Wikilenka: </p>
<hr />
<div>sklad buranie postup</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Ellipse_Cloud_n%C3%A1vody&diff=251Ellipse Cloud návody2024-11-07T08:24:35Z<p>Wikilenka: /* Reštaurácia a gastro */</p>
<hr />
<div>== Ubytovacia časť ==<br />
Pre ubytovaciu časť systému sú dostupné záložky Hotel, Booking, Ubytovanie, Balíčky, Služby, CRM, Pokladňa a Reporty.<br />
<br />
* [[Vytvorenie hotelovej plachty]]<br />
* [[Práca s hotelovou plachtou]]<br />
* [[Prvotné nastavenia rezervačného systému]]<br />
* [[Balíček]]<br />
* [[E-mailové šablóny]]<br />
* [[Položky pokladne, kategórie a výnosové strediská]]<br />
* [[Odvod miestnej dane]]<br />
* [[Partneri]]<br />
* [[Zúčtovanie pobytu]]<br />
* [[Čiastočné vrátenie dokladu]]<br />
* [[Prepojenie s portálom Booking.com]]<br />
* [[Ako sprárovať ID rejtov a izieb medzi Ellipse a portálom Booking.com]]<br />
* [[Poskytnutie prístupu do extranetu Booking.com]]<br />
* [[Prepojenie s Expedia.com]]<br />
* [[iCal synchronizácia dostupnosti]]<br />
* [[Import a export kalendára dostupnosti v AirBnb]]<br />
* [[Darčekové poukážky a vouchery]]<br />
* [[Rekreačný poukaz a spolucestujúce osoby vo faktúre]]<br />
* [[Pridanie pečiatky do faktúr]]<br />
* [[Export do účtovníctva Omega]]<br />
<br />
== PayMaster ==<br />
<br />
== Nastavenie a sledovanie výnosov ==<br />
<br />
== Cenotvorba a Booking engine ==<br />
Jedným zo základných úspechov v online predaji je správne nastavenie cenových kategórií, pobytových balíkov, ich reštrikcie, obmedzenia a zvýhodnenia. <br />
<br />
* [[Nastavenie typov storno podmienok]]<br />
* [[Práca s cenovými kategóriami]]<br />
* [[Hromadná editácia cien]]<br />
* [[Cena prístelky]]<br />
<br />
== Google analytics a Google Tag Manager ==<br />
<br />
* [[Prekliky do web bookingu z externých webstránok]]<br />
* [[Implementácia Google analytics]]<br />
* [[Datalayer purchase pre GA4 a datalayer ecommerce pre GA UA]]<br />
* [[Meranie konverzií a hodnoty nákupov vo web bookingu pre GA universal analytics]]<br />
* [[Meranie konverzií a hodnoty nákupov vo web bookingu pre GA4]]<br />
* [[Meranie konverzie pri odosielaní kontaktného formulára na webe]]<br />
<br />
== Reštaurácia a gastro ==<br />
<br />
* [[Nastavenia pokladní]]<br />
* [[Priradenie kategórie do pokladne]]<br />
* [[Nastavenia používateľov pokladne]]<br />
* [[Nastavenia skladu]]<br />
* [[Prevodky]]<br />
* [[Kalkulácie jedál a nápojov]]<br />
* [[Evidencia alkoholu]]<br />
* [[Affiliate program a odporúčania]]<br />
* [[Hromadné zmeny cenových hladín a sadzieb DPH]]<br />
* [[Vratný obal ako automaticky doťažovaná prepojená položka pokladne]]<br />
* [[Prenos účtov na hotelový účet]]<br />
<br />
== Služby, wellness, fitness ==<br />
<br />
* [[Základné nastavenia služieb]]<br />
* [[Ako si správne nastaviť parametre služieb]]<br />
* [[FAQ: Ako ponúknuť raňajky alebo večere v druhom kroku rezervácie?]]<br />
<br />
== Foodie a eshop ==<br />
Moduly Foodie a e-shop umožňujú kombinovaný online predaj jedál, nápojov a akýchkoľvek produktov prostredníctvom donášky, prípadne pre predaj "take away" na hotelovú izbu.<br />
<br />
Sú prepojené s kasou a tak je predaj synchronizovaný v reálnom čase. Pri nastavenom limite pre predaj sa tak ponuka automaticky vypne z online predaja.<br />
<br />
Modul '''Foodie''' je aktívny počas prevádzkovej doby zariadenia. Využíva sa prevažne pri reštauráciách ako ponuka donášky hotových jedál, na objednávky priamo z hotelovej izby, prípadne online objednávky od stola priamo v reštaurácii.<br />
<br />
Modul '''E-shop''' je k dispozícii na webovej stránke non-stop a využíva sa na predaj produktov, ktoré nie sú viazané na prítomnosť personálu (napr. v kuchyni) a nie je nutná okamžitá donáška.<br />
<br />
* [[Základné nastavenia Foodie]]<br />
* [[Základné nastavenia pre E-shop]]<br />
<br />
== CRM ==<br />
CRM (Customer Relationship Management) je časť systému, ktorá zabezpečuje komunikáciu so zákazníkmi a budovanie lojálnych vzťahov so zákazníkmi. Základnou a prioritnou časťou sú automatizované správy v podobe newslettrov, ktoré informujú zákazníkov o blížiacom sa pobyte, úspešnej úhrade za pobyt, poďakovanie za pobyt a pod. Okrem automatizovaných mailov je možné klientom zasielať aj marketingové newslettre o novinkách, akciách a ponukách. <br />
<br />
* [[Základné info]]<br />
* [[Práca so stálymi zákazníkmi]]<br />
* [[Triedenie nezaradených kontaktov]]<br />
* [[Viber a SMS notifikácie]]<br />
<br />
== Darčekové poukazy ==<br />
Predaj, zúčtovanie, uplatnenie a celkový kolobeh darčekových poukazov a poukážok v systéme Ellipse. <br />
<br />
* [[Vytvorenie, zúčtovanie a použitie darčekových poukazov]]<br />
* [[Nákup darčekového poukazu priamo na prevádzke]]</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Ellipse_Cloud_n%C3%A1vody&diff=250Ellipse Cloud návody2024-11-07T08:24:07Z<p>Wikilenka: /* Reštaurácia a gastro */</p>
<hr />
<div>== Ubytovacia časť ==<br />
Pre ubytovaciu časť systému sú dostupné záložky Hotel, Booking, Ubytovanie, Balíčky, Služby, CRM, Pokladňa a Reporty.<br />
<br />
* [[Vytvorenie hotelovej plachty]]<br />
* [[Práca s hotelovou plachtou]]<br />
* [[Prvotné nastavenia rezervačného systému]]<br />
* [[Balíček]]<br />
* [[E-mailové šablóny]]<br />
* [[Položky pokladne, kategórie a výnosové strediská]]<br />
* [[Odvod miestnej dane]]<br />
* [[Partneri]]<br />
* [[Zúčtovanie pobytu]]<br />
* [[Čiastočné vrátenie dokladu]]<br />
* [[Prepojenie s portálom Booking.com]]<br />
* [[Ako sprárovať ID rejtov a izieb medzi Ellipse a portálom Booking.com]]<br />
* [[Poskytnutie prístupu do extranetu Booking.com]]<br />
* [[Prepojenie s Expedia.com]]<br />
* [[iCal synchronizácia dostupnosti]]<br />
* [[Import a export kalendára dostupnosti v AirBnb]]<br />
* [[Darčekové poukážky a vouchery]]<br />
* [[Rekreačný poukaz a spolucestujúce osoby vo faktúre]]<br />
* [[Pridanie pečiatky do faktúr]]<br />
* [[Export do účtovníctva Omega]]<br />
<br />
== PayMaster ==<br />
<br />
== Nastavenie a sledovanie výnosov ==<br />
<br />
== Cenotvorba a Booking engine ==<br />
Jedným zo základných úspechov v online predaji je správne nastavenie cenových kategórií, pobytových balíkov, ich reštrikcie, obmedzenia a zvýhodnenia. <br />
<br />
* [[Nastavenie typov storno podmienok]]<br />
* [[Práca s cenovými kategóriami]]<br />
* [[Hromadná editácia cien]]<br />
* [[Cena prístelky]]<br />
<br />
== Google analytics a Google Tag Manager ==<br />
<br />
* [[Prekliky do web bookingu z externých webstránok]]<br />
* [[Implementácia Google analytics]]<br />
* [[Datalayer purchase pre GA4 a datalayer ecommerce pre GA UA]]<br />
* [[Meranie konverzií a hodnoty nákupov vo web bookingu pre GA universal analytics]]<br />
* [[Meranie konverzií a hodnoty nákupov vo web bookingu pre GA4]]<br />
* [[Meranie konverzie pri odosielaní kontaktného formulára na webe]]<br />
<br />
== Reštaurácia a gastro ==<br />
<br />
* [[Nastavenia pokladní]]<br />
* [[Priradenie kategórie do pokladne]]<br />
* [[Nastavenia používateľov pokladne]]<br />
* [[Nastavenia skladu]]<br />
* Prevodky<br />
* [[Kalkulácie jedál a nápojov]]<br />
* [[Evidencia alkoholu]]<br />
* [[Affiliate program a odporúčania]]<br />
* [[Hromadné zmeny cenových hladín a sadzieb DPH]]<br />
* [[Vratný obal ako automaticky doťažovaná prepojená položka pokladne]]<br />
* [[Prenos účtov na hotelový účet]]<br />
<br />
== Služby, wellness, fitness ==<br />
<br />
* [[Základné nastavenia služieb]]<br />
* [[Ako si správne nastaviť parametre služieb]]<br />
* [[FAQ: Ako ponúknuť raňajky alebo večere v druhom kroku rezervácie?]]<br />
<br />
== Foodie a eshop ==<br />
Moduly Foodie a e-shop umožňujú kombinovaný online predaj jedál, nápojov a akýchkoľvek produktov prostredníctvom donášky, prípadne pre predaj "take away" na hotelovú izbu.<br />
<br />
Sú prepojené s kasou a tak je predaj synchronizovaný v reálnom čase. Pri nastavenom limite pre predaj sa tak ponuka automaticky vypne z online predaja.<br />
<br />
Modul '''Foodie''' je aktívny počas prevádzkovej doby zariadenia. Využíva sa prevažne pri reštauráciách ako ponuka donášky hotových jedál, na objednávky priamo z hotelovej izby, prípadne online objednávky od stola priamo v reštaurácii.<br />
<br />
Modul '''E-shop''' je k dispozícii na webovej stránke non-stop a využíva sa na predaj produktov, ktoré nie sú viazané na prítomnosť personálu (napr. v kuchyni) a nie je nutná okamžitá donáška.<br />
<br />
* [[Základné nastavenia Foodie]]<br />
* [[Základné nastavenia pre E-shop]]<br />
<br />
== CRM ==<br />
CRM (Customer Relationship Management) je časť systému, ktorá zabezpečuje komunikáciu so zákazníkmi a budovanie lojálnych vzťahov so zákazníkmi. Základnou a prioritnou časťou sú automatizované správy v podobe newslettrov, ktoré informujú zákazníkov o blížiacom sa pobyte, úspešnej úhrade za pobyt, poďakovanie za pobyt a pod. Okrem automatizovaných mailov je možné klientom zasielať aj marketingové newslettre o novinkách, akciách a ponukách. <br />
<br />
* [[Základné info]]<br />
* [[Práca so stálymi zákazníkmi]]<br />
* [[Triedenie nezaradených kontaktov]]<br />
* [[Viber a SMS notifikácie]]<br />
<br />
== Darčekové poukazy ==<br />
Predaj, zúčtovanie, uplatnenie a celkový kolobeh darčekových poukazov a poukážok v systéme Ellipse. <br />
<br />
* [[Vytvorenie, zúčtovanie a použitie darčekových poukazov]]<br />
* [[Nákup darčekového poukazu priamo na prevádzke]]</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Vytvorenie_cenovej_ponuky_pre_individu%C3%A1lov&diff=249Vytvorenie cenovej ponuky pre individuálov2024-10-14T12:05:47Z<p>Wikilenka: link</p>
<hr />
<div>V rámci softvéru Ellipse PMS je možné automatizovať personalitzované vytváranie cenových ponúk, čím sa výrazne zjednoduší práca recepcie a zvýši efektivita celého procesu v ubytovacom zariadení. Automatické generovanie cenových ponúk nielenže šetrí čas, ale aj buduje profesionálny imidž, ktorý je rozhodujúci pri prvom kontakte s potenciálnymi klientmi. <br />
<br />
Ako tento proces prebieha?<br />
1. Prihláste sa do admin účtu systému Ellipse.<br />
<br />
2. Otvorte si web booking a zadáte požadované údaje – dátum pobytu a počet osôb.<br />
<br />
3. Systém automaticky vygeneruje ponuku, ktorá najlepšie zodpovedá preferenciám hosťa a prípadné alternatívy. <br />
<br />
4. Výber ponuky – výber konkrétnych služieb a možností, ktoré klientovi poskytnete potvrdíte označením "srdiečka" pre jednoduchšiu správu a zviditeľnenie výberu.<br />
<br />
5. Po výbere - máte možnosť ponuku personalizovať a využiť promo kód. Tým dokážete ponuku ešte viac zatraktívniť. <br />
<br />
6. Uložte ponuku – systém vám vygeneruje URL odkaz, ktorý môžete priamo zaslať klientovi. Hostia si tak môžu jednoducho zobraziť svoju personalizovanú cenovú ponuku a jedným klikom potvrdiť rezerváciu.<br />
<br />
O presnom postupe sa dočítate viac [https://www.horecagroup.sk/profesionalna-cenova-ponuka-na-mieru-pre-kazdeho-hosta/ TU] .</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Vytvorenie_cenovej_ponuky_pre_individu%C3%A1lov&diff=248Vytvorenie cenovej ponuky pre individuálov2024-10-14T11:51:41Z<p>Wikilenka: pridanie textu</p>
<hr />
<div>V rámci softvéru Ellipse PMS je možné automatizovať personalitzované vytváranie cenových ponúk, čím sa výrazne zjednoduší práca recepcie a zvýši efektivita celého procesu v ubytovacom zariadení. Automatické generovanie cenových ponúk nielenže šetrí čas, ale aj buduje profesionálny imidž, ktorý je rozhodujúci pri prvom kontakte s potenciálnymi klientmi. <br />
<br />
Ako tento proces prebieha?<br />
1. Prihláste sa do admin účtu systému Ellipse.<br />
<br />
2. Otvorte si web booking a zadáte požadované údaje – dátum pobytu a počet osôb.<br />
<br />
3. Systém automaticky vygeneruje ponuku, ktorá najlepšie zodpovedá preferenciám hosťa a prípadné alternatívy. <br />
<br />
4. Výber ponuky – výber konkrétnych služieb a možností, ktoré klientovi poskytnete potvrdíte označením "srdiečka" pre jednoduchšiu správu a zviditeľnenie výberu.<br />
<br />
5. Po výbere - máte možnosť ponuku personalizovať a využiť promo kód. Tým dokážete ponuku ešte viac zatraktívniť. <br />
<br />
6. Uložte ponuku – systém vám vygeneruje URL odkaz, ktorý môžete priamo zaslať klientovi. Hostia si tak môžu jednoducho zobraziť svoju personalizovanú cenovú ponuku a jedným klikom potvrdiť rezerváciu.<br />
<br />
O presnom postupe sa dočítate viac [https://www.horecagroup.sk/profesionalna-cenova-ponuka-na-mieru-pre-kazdeho-hosta/ TU] [https://www.horecagroup.sk/profesionalna-cenova-ponuka-na-mieru-pre-kazdeho-hosta/].</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Hlavn%C3%A1_str%C3%A1nka&diff=239Hlavná stránka2024-08-14T12:00:58Z<p>Wikilenka: /* Bezplatná HORECA GROUP ACADEMY */</p>
<hr />
<div>= Rezervačný a hotelový systém Ellipse =<br />
[[Súbor:Ellipse.png|alt=Ellipse Cloud Logo|vľavo|náhľad]]<br />
'''Ellipse Cloud''' je automatizované smart riešenie pre moderných a úspešných hoteliérov, prenajímateľov apartmánov, reštaurácie, wellness, fitness a poskytovateľov služieb. Predaj služieb, jógy, vstupov do SPA s komplexným vernostným systémom. Permanentky, QR kódy, RFID karty. Viac informácií nájdete na našom [https://www.horecagroup.sk webe] a [https://www.horecagroup.sk/blog/ blogu]. <br />
<br />
Pre používateľov systému '''Ellipse Cloud''' sme pripravili základný popis funkcií systému, video návody, odpovede na najčastejšie otázky a dokumentáciu k API komunikácii. <br />
<br />
== Youtube Horeca Group ==<br />
[[Súbor:YouTube full-color icon (2017).svg|alt=Youtube|náhľad|[https://www.youtube.com/playlist?list=PLLnO0qFQj4z6C8uUZkj_5mZe-1UvR0i9z Youtube]|126x126pixelů]]<br />
Na našom [https://www.youtube.com/playlist?list=PLLnO0qFQj4z6C8uUZkj_5mZe-1UvR0i9z youtube kanáli] nájdete množstvo videonávodov, ktoré vám pomôžu zorientovať sa v rôznych možnostiach nášho systému. Sú logicky usporiadané a jednoducho pochopiteľné, čo vám ušetrí čas a námahu pri hľadaní informácií. <br />
<br />
Sledovaním našich videí získate ucelený prehľad a naučíte sa nové veci rýchlo.<br />
<br />
<br />
<br />
== Pre používateľov ==<br />
<br />
* [[Ellipse Cloud návody]]<br />
* [[Často kladené otázky]]<br />
<br />
== Pre vývojárov ==<br />
<br />
* [[API]]<br />
** [[Ceny, dostupnosť a rezervácie]]<br />
** [[Rezervácie v systéme]]<br />
** [[Stav rezervácie a check-in]]<br />
** [[Stav hotelového účtu]]<br />
** [[Platba na hotelový účet]]<br />
** [[Vytvorenie dokladu]]<br />
** [[Prenos dokladov a faktúr]]<br />
** [[Zľavové QR kódy pre pokladne]]<br />
** [[Assa Abloy]]<br />
** [[Hotel]]<br />
** [[Vydané objednávky z kuchyne (pre bzučiaky a pod.)]]<br />
** [[Služby]]<br />
** [[Čítačky dokladov]]<br />
<br />
== Bezplatná HORECA GROUP ACADEMY ==<br />
Viac bezplatných informácií môžete získať v našich návodoch a video návodoch alebo v Horeca academy. <br />
<br />
* [[Tipy, ako na úspešný newslettre]]<br />
<br />
* [[Tip, ako podporiť predaj]]<br />
<br />
* [[Viete, ako na Google Hotel Ads?]]<br />
<br />
== Individuálne školenia a konzultácie ==<br />
Pre komplexnejšie oboznámenie sa so systémom, best practice a ďalšie konzultácie, odporúčame dohodnúť sa individuálne. <br />
<br />
'''Možnosti, ktoré aktuálne ponúkame:''' <br />
<br />
* Školenia - online alebo osobné<br />
<br />
Cena online školenia - 1,50 hod. - 90 € <br />
<br />
Cena osobného školenia - 180€ + cestovné náklady ( 0,50€ za každý km ) <br />
<br />
* Konzultácie <br />
<br />
1 hod. 60€ / 30 min. 40€ <br />
<br />
Každá začatá hodina. <br />
<br />
<br />
<u>Objednanie sa považuje za záväzné s povinnosťou platby.</u><br />
<br />
== Helpdesk ==<br />
Po prihlásení do vášho systému nájdete dole v päte odkaz na Helpdesk, kde môžete nahlásiť a podrobne zdokumentovať prípadné nezrovnalosti pri používaní systému. Jednotlivé požiadavky sú vybavované podľa poradia a dôležitosti, ktorú určuje naše Support oddelenie.<br />
<br />
== Hotline ==<br />
Pre nahlásenie výpadku systému alebo nefunkčnosti pripojených zariadení, využite náš Hotline (+ číslo na Hotline)<br />
<br />
* [[Nejde kasa]]</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Viete_ako_na_Google_Hotel_Ads%3F&diff=238Viete ako na Google Hotel Ads?2024-08-14T09:11:48Z<p>Wikilenka: doplnenie</p>
<hr />
<div>'''Ako funguje nástroj Google Hotel Ads?'''<br />
<br />
Google Hotel Ads je reklamný nástroj od spoločnosti Google, ktorý umožňuje hotelom zobraziť ich ponuky priamo vo výsledkoch vyhľadávania Google, na Google Mapách, alebo na YouTube a na stránke s výsledkami vyhľadávania (SERP), keď hosť hľadá konkrétnu lokalitu ( napr. hotel v Bratislave, alebo hotel Vysoké Tatry). Tieto reklamy umožňujú potenciálnym hosťom vidieť ceny a dostupnosť izieb priamo v Google a okamžite ich rezervovať. <br />
<br />
Na rozdiel od bežných Google Ads sú Google Hotel Ads špeciálne prispôsobené pre hotelový priemysel a sú integrované s rezervačnými systémami, čo umožňuje jednoduché a efektívne spravovanie cien a dostupnosti. Výhodou je smerovanie klienta do priamej rezervácie, čo je najefektívnejšia možnosť pre dosahovanie najvyšších ziskov. Ďalšou výhodou najmä pre zahraničných cestujúcich je aj to, že reklamy na hotely sa zobrazujú globálne v ich rodnom jazyku a mene. V niektorých krajinách však existujú obmedzenia.<br />
<br />
[[Súbor:Hotel google.jpg|náhľad]]<br />
<br />
'''Základné výhody využívania nástroja Google Hotel ADS'''<br />
<br />
Google Hotel Ads zabezpečujú, že váš hotel bude viditeľný priamo vo výsledkoch vyhľadávania Google, YouTube a na Google Mapách, čo zvyšuje šance, že vás potenciálni hostia nájdu.<br />
<br />
Máte možnosť priamo osloviť turistov, či dovolenkárov v konkrétnej lokalite a vďaka kampani Google Hotel Ads na popredných miestach. <br />
<br />
Váš popis priamo definuje konkrétne kontaktné údaje hotela, cenu, jedinečné možnosti hotela (na základe ktorých vás môže hosť filtrovať) a zvýrazňujú výhodu priamej rezervácie cez váš web booking.<br />
<br />
Jednoduchá správa cien podľa aktuálnej dostupnosti vašich ubytovacích kapacít.<br />
<br />
Smerovanie zákazníka na váš web.<br />
Zvyšujete počet priamych rezervácií a zlepšujete svoju obsadenosť a vyťaženie ubytovacích kapacít efektívnym spôsobom - rýchlo a jednoducho zviditeľníte dostupné izby. <br />
Google Hotel Ads sú cielené reklamy, čo znamená, že platíte iba za skutočné kliknutia, ktoré vedú k potenciálnej rezervácii, čím optimalizujete svoje marketingové náklady.<br />
<br />
'''Implementácia Google Hotel Ads'''<br />
<br />
1. Nastavenie základných informácií <br />
<br />
Pri spustení Google Hotel Ads je potrebné počítať s časom a skúsenosťami na základné nastavenie informácií o hotelovom zariadení, cenách a pod. <br />
<br />
2. Integrácia s rezervačným systémom<br />
<br />
Aby mohli byť vaše ponuky zobrazené na Google, je potrebné integrovať váš rezervačný systém s Google Hotel Ads. To zabezpečí, že ceny a dostupnosť budú synchronizované a aktuálne. Je samozrejme nevyhnutné využívať profesionálny rezervačný nástroj, ktorý je s Google Hotels certifikovaným partnerom. Jediným slovenským poskytovateľom priameho napojenia na Google je náš systém Ellipse. Nájdete nás aj na oficiálnych stránkach poskytovateľov prepojenia s Google. <br />
<br />
3. Nastavenie kampane<br />
<br />
Vytvorte reklamné kampane na základe cieľových trhov a kľúčových slov. Môžete si zvoliť medzi rôznymi modelmi cenovej politiky, napríklad platbou za kliknutie (CPC) alebo platbou za rezerváciu (CPA).<br />
<br />
4. Vlastná web stránka s vlastným web bookingom<br />
<br />
Pri využívaní akýchkoľvek reklamných kanálov je potrebné myslieť na cieľ, ktorý chceme dosiahnuť a prostredie, kde zákazník príde. Preto aj tu, ako aj pri iných digitálnych možnostiach reklamy platí, že web stránka musí byť technicky a užívateľsky v poriadku.<br />
<br />
5. Monitorovanie a optimalizácia<br />
<br />
Pravidelne sledujte výkon svojich kampaní, analyzujte výsledky a vykonávajte potrebné úpravy na dosiahnutie maximálnej efektivity.<br />
<br />
Na nastavenie Google Hotel Ads je dobré mať skúsenosti. Pomôcť vám v tom môže partner, ktorý bude účet spravovať a starať sa o jeho optimalizáciu pre lepšie dosahovanie výsledkov. Vyššie uvedené položky sú spravované v účte Hotel Center, ktorý je potrebné prepojiť s účtom Google Ads, aby ste mohli prevádzkovať kampane na hotely a spravovať svoj rozpočet, kampane, reklamné skupiny, skupiny hotelov, ponuky a reporty.<br />
<br />
Google Hotel Ads predstavujú výkonný nástroj, ktorý môže významne zvýšiť viditeľnosť vášho hotela, zlepšiť obsadenosť a podporiť priame rezervácie. Implementácia tohto nástroja do vašej marketingovej stratégie môže pomôcť znížiť náklady na provízie pre OTA a poskytnúť vám väčšiu kontrolu nad cenovou politikou a prezentáciou vášho hotela. Ak chcete zvýšiť efektivitu svojho marketingu a prilákať viac hostí priamo cez váš web, Google Hotel Ads je ideálnym riešením.<br />
[[Súbor:Spolahlivy partner.jpg|stred|náhľad]]</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Viete_ako_na_Google_Hotel_Ads%3F&diff=237Viete ako na Google Hotel Ads?2024-08-14T07:55:15Z<p>Wikilenka: </p>
<hr />
<div>'''Ako funguje nástroj Google Hotel Ads?'''<br />
<br />
Google Hotel Ads je reklamný nástroj od spoločnosti Google, ktorý umožňuje hotelom zobraziť ich ponuky priamo vo výsledkoch vyhľadávania Google, na Google Mapách, alebo na YouTube a na stránke s výsledkami vyhľadávania (SERP), keď hosť hľadá konkrétnu lokalitu ( napr. hotel v Bratislave, alebo hotel Vysoké Tatry). Tieto reklamy umožňujú potenciálnym hosťom vidieť ceny a dostupnosť izieb priamo v Google a okamžite ich rezervovať. <br />
<br />
Na rozdiel od bežných Google Ads sú Google Hotel Ads špeciálne prispôsobené pre hotelový priemysel a sú integrované s rezervačnými systémami, čo umožňuje jednoduché a efektívne spravovanie cien a dostupnosti. Výhodou je smerovanie klienta do priamej rezervácie, čo je najefektívnejšia možnosť pre dosahovanie najvyšších ziskov. Ďalšou výhodou najmä pre zahraničných cestujúcich je aj to, že reklamy na hotely sa zobrazujú globálne v ich rodnom jazyku a mene. V niektorých krajinách však existujú obmedzenia.<br />
<br />
[[Súbor:Hotel google.jpg|náhľad]]<br />
<br />
'''Základné výhody využívania nástroja Google Hotel ADS'''<br />
<br />
Google Hotel Ads zabezpečujú, že váš hotel bude viditeľný priamo vo výsledkoch vyhľadávania Google, YouTube a na Google Mapách, čo zvyšuje šance, že vás potenciálni hostia nájdu<br />
<br />
Máte možnosť priamo osloviť turistov, či dovolenkárov v konkrétnej lokalite. <br />
<br />
Váš popis priamo definuje konkrétne kontaktné údaje hotela, cenu, jedinečné možnosti hotela (na základe ktorých vás môže hosť filtrovať) a zvýrazňujú výhodu priamej rezervácie cez váš web booking.<br />
<br />
Jednoduchá správa cien podľa aktuálnej dostupnosti vašich ubytovacích kapacít.<br />
<br />
Smerovanie zákazníka na váš web.<br />
Zvyšujete počet priamych rezervácií a zlepšujete svoju obsadenosť a vyťaženie ubytovacích kapacít efektívnym spôsobom - rýchlo a jednoducho zviditeľníte dostupné izby. <br />
Google Hotel Ads sú cielené reklamy, čo znamená, že platíte iba za skutočné kliknutia, ktoré vedú k potenciálnej rezervácii, čím optimalizujete svoje marketingové náklady.<br />
<br />
'''Implementácia Google Hotel Ads'''<br />
<br />
1. Nastavenie základných informácií <br />
<br />
Pri spustení Google Hotel Ads je potrebné počítať s časom a skúsenosťami na základné nastavenie informácií o hotelovom zariadení, cenách a pod. <br />
<br />
2. Integrácia s rezervačným systémom<br />
<br />
Aby mohli byť vaše ponuky zobrazené na Google, je potrebné integrovať váš rezervačný systém s Google Hotel Ads. To zabezpečí, že ceny a dostupnosť budú synchronizované a aktuálne.<br />
<br />
3. Nastavenie kampane<br />
<br />
Vytvorte reklamné kampane na základe cieľových trhov a kľúčových slov. Môžete si zvoliť medzi rôznymi modelmi cenovej politiky, napríklad platbou za kliknutie (CPC) alebo platbou za rezerváciu (CPA).<br />
<br />
4. Vlastná web stránka s vlastným web bookingom<br />
<br />
Pri využívaní akýchkoľvek reklamných kanálov je potrebné myslieť na cieľ, ktorý chceme dosiahnuť a prostredie, kde zákazník príde. Preto aj tu, ako aj pri iných digitálnych možnostiach reklamy platí, že web stránka musí byť technicky a užívateľsky v poriadku.<br />
<br />
5. Monitorovanie a optimalizácia<br />
<br />
Pravidelne sledujte výkon svojich kampaní, analyzujte výsledky a vykonávajte potrebné úpravy na dosiahnutie maximálnej efektivity.<br />
<br />
Na nastavenie Google Hotel Ads je dobré mať skúsenosti. Pomôcť vám v tom môže partner, ktorý bude účet spravovať a starať sa o jeho optimalizáciu pre lepšie dosahovanie výsledkov. Vyššie uvedené položky sú spravované v účte Hotel Center, ktorý je potrebné prepojiť s účtom Google Ads, aby ste mohli prevádzkovať kampane na hotely a spravovať svoj rozpočet, kampane, reklamné skupiny, skupiny hotelov, ponuky a reporty.<br />
<br />
Google Hotel Ads predstavujú výkonný nástroj, ktorý môže významne zvýšiť viditeľnosť vášho hotela, zlepšiť obsadenosť a podporiť priame rezervácie. Implementácia tohto nástroja do vašej marketingovej stratégie môže pomôcť znížiť náklady na provízie pre OTA a poskytnúť vám väčšiu kontrolu nad cenovou politikou a prezentáciou vášho hotela. Ak chcete zvýšiť efektivitu svojho marketingu a prilákať viac hostí priamo cez váš web, Google Hotel Ads je ideálnym riešením.<br />
[[Súbor:Spolahlivy partner.jpg|stred|náhľad]]</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=S%C3%BAbor:Spolahlivy_partner.jpg&diff=236Súbor:Spolahlivy partner.jpg2024-08-14T07:54:45Z<p>Wikilenka: </p>
<hr />
<div>spoľahlivý partner</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Viete_ako_na_Google_Hotel_Ads%3F&diff=235Viete ako na Google Hotel Ads?2024-08-14T07:53:48Z<p>Wikilenka: rozčlenenie textu</p>
<hr />
<div>'''Ako funguje nástroj Google Hotel Ads?'''<br />
<br />
Google Hotel Ads je reklamný nástroj od spoločnosti Google, ktorý umožňuje hotelom zobraziť ich ponuky priamo vo výsledkoch vyhľadávania Google, na Google Mapách, alebo na YouTube a na stránke s výsledkami vyhľadávania (SERP), keď hosť hľadá konkrétnu lokalitu ( napr. hotel v Bratislave, alebo hotel Vysoké Tatry). Tieto reklamy umožňujú potenciálnym hosťom vidieť ceny a dostupnosť izieb priamo v Google a okamžite ich rezervovať. <br />
<br />
Na rozdiel od bežných Google Ads sú Google Hotel Ads špeciálne prispôsobené pre hotelový priemysel a sú integrované s rezervačnými systémami, čo umožňuje jednoduché a efektívne spravovanie cien a dostupnosti. Výhodou je smerovanie klienta do priamej rezervácie, čo je najefektívnejšia možnosť pre dosahovanie najvyšších ziskov. Ďalšou výhodou najmä pre zahraničných cestujúcich je aj to, že reklamy na hotely sa zobrazujú globálne v ich rodnom jazyku a mene. V niektorých krajinách však existujú obmedzenia.<br />
<br />
[[Súbor:Hotel google.jpg|náhľad]]<br />
<br />
'''Základné výhody využívania nástroja Google Hotel ADS'''<br />
<br />
Google Hotel Ads zabezpečujú, že váš hotel bude viditeľný priamo vo výsledkoch vyhľadávania Google, YouTube a na Google Mapách, čo zvyšuje šance, že vás potenciálni hostia nájdu<br />
<br />
Máte možnosť priamo osloviť turistov, či dovolenkárov v konkrétnej lokalite. <br />
<br />
Váš popis priamo definuje konkrétne kontaktné údaje hotela, cenu, jedinečné možnosti hotela (na základe ktorých vás môže hosť filtrovať) a zvýrazňujú výhodu priamej rezervácie cez váš web booking.<br />
<br />
Jednoduchá správa cien podľa aktuálnej dostupnosti vašich ubytovacích kapacít.<br />
<br />
Smerovanie zákazníka na váš web.<br />
Zvyšujete počet priamych rezervácií a zlepšujete svoju obsadenosť a vyťaženie ubytovacích kapacít efektívnym spôsobom - rýchlo a jednoducho zviditeľníte dostupné izby. <br />
Google Hotel Ads sú cielené reklamy, čo znamená, že platíte iba za skutočné kliknutia, ktoré vedú k potenciálnej rezervácii, čím optimalizujete svoje marketingové náklady.<br />
<br />
'''Implementácia Google Hotel Ads'''<br />
<br />
1. Nastavenie základných informácií <br />
<br />
Pri spustení Google Hotel Ads je potrebné počítať s časom a skúsenosťami na základné nastavenie informácií o hotelovom zariadení, cenách a pod. <br />
<br />
2. Integrácia s rezervačným systémom<br />
<br />
Aby mohli byť vaše ponuky zobrazené na Google, je potrebné integrovať váš rezervačný systém s Google Hotel Ads. To zabezpečí, že ceny a dostupnosť budú synchronizované a aktuálne.<br />
<br />
3. Nastavenie kampane<br />
<br />
Vytvorte reklamné kampane na základe cieľových trhov a kľúčových slov. Môžete si zvoliť medzi rôznymi modelmi cenovej politiky, napríklad platbou za kliknutie (CPC) alebo platbou za rezerváciu (CPA).<br />
<br />
4. Vlastná web stránka s vlastným web bookingom<br />
<br />
Pri využívaní akýchkoľvek reklamných kanálov je potrebné myslieť na cieľ, ktorý chceme dosiahnuť a prostredie, kde zákazník príde. Preto aj tu, ako aj pri iných digitálnych možnostiach reklamy platí, že web stránka musí byť technicky a užívateľsky v poriadku.<br />
<br />
5. Monitorovanie a optimalizácia<br />
<br />
Pravidelne sledujte výkon svojich kampaní, analyzujte výsledky a vykonávajte potrebné úpravy na dosiahnutie maximálnej efektivity.<br />
<br />
Na nastavenie Google Hotel Ads je dobré mať skúsenosti. Pomôcť vám v tom môže partner, ktorý bude účet spravovať a starať sa o jeho optimalizáciu pre lepšie dosahovanie výsledkov. Vyššie uvedené položky sú spravované v účte Hotel Center, ktorý je potrebné prepojiť s účtom Google Ads, aby ste mohli prevádzkovať kampane na hotely a spravovať svoj rozpočet, kampane, reklamné skupiny, skupiny hotelov, ponuky a reporty.<br />
<br />
Google Hotel Ads predstavujú výkonný nástroj, ktorý môže významne zvýšiť viditeľnosť vášho hotela, zlepšiť obsadenosť a podporiť priame rezervácie. Implementácia tohto nástroja do vašej marketingovej stratégie môže pomôcť znížiť náklady na provízie pre OTA a poskytnúť vám väčšiu kontrolu nad cenovou politikou a prezentáciou vášho hotela. Ak chcete zvýšiť efektivitu svojho marketingu a prilákať viac hostí priamo cez váš web, Google Hotel Ads je ideálnym riešením.</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Viete_ako_na_Google_Hotel_Ads%3F&diff=234Viete ako na Google Hotel Ads?2024-08-14T07:51:32Z<p>Wikilenka: Vytvorená stránka „'''Ako funguje nástroj Google Hotel Ads?''' Google Hotel Ads je reklamný nástroj od spoločnosti Google, ktorý umožňuje hotelom zobraziť ich ponuky priamo vo výsledkoch vyhľadávania Google, na Google Mapách, alebo na YouTube a na stránke s výsledkami vyhľadávania (SERP), keď hosť hľadá konkrétnu lokalitu ( napr. hotel v Bratislave, alebo hotel Vysoké Tatry). Tieto reklamy umožňujú potenciálnym hosťom vidieť ceny a dostupnosť izieb priam…“</p>
<hr />
<div>'''Ako funguje nástroj Google Hotel Ads?'''<br />
<br />
Google Hotel Ads je reklamný nástroj od spoločnosti Google, ktorý umožňuje hotelom zobraziť ich ponuky priamo vo výsledkoch vyhľadávania Google, na Google Mapách, alebo na YouTube a na stránke s výsledkami vyhľadávania (SERP), keď hosť hľadá konkrétnu lokalitu ( napr. hotel v Bratislave, alebo hotel Vysoké Tatry). Tieto reklamy umožňujú potenciálnym hosťom vidieť ceny a dostupnosť izieb priamo v Google a okamžite ich rezervovať. <br />
<br />
Na rozdiel od bežných Google Ads sú Google Hotel Ads špeciálne prispôsobené pre hotelový priemysel a sú integrované s rezervačnými systémami, čo umožňuje jednoduché a efektívne spravovanie cien a dostupnosti. Výhodou je smerovanie klienta do priamej rezervácie, čo je najefektívnejšia možnosť pre dosahovanie najvyšších ziskov. Ďalšou výhodou najmä pre zahraničných cestujúcich je aj to, že reklamy na hotely sa zobrazujú globálne v ich rodnom jazyku a mene. V niektorých krajinách však existujú obmedzenia.<br />
<br />
[[Súbor:Hotel google.jpg|náhľad]]<br />
<br />
'''Základné výhody využívania nástroja Google Hotel ADS'''<br />
Google Hotel Ads zabezpečujú, že váš hotel bude viditeľný priamo vo výsledkoch vyhľadávania Google, YouTube a na Google Mapách, čo zvyšuje šance, že vás potenciálni hostia nájdu<br />
Máte možnosť priamo osloviť turistov, či dovolenkárov v konkrétnej lokalite <br />
Váš popis priamo definuje konkrétne kontaktné údaje hotela, cenu, jedinečné možnosti hotela (na základe ktorých vás môže hosť filtrovať) a zvýrazňujú výhodu priamej rezervácie cez váš web booking<br />
<br />
Jednoduchá správa cien podľa aktuálnej dostupnosti vašich ubytovacích kapacít<br />
Smerovanie zákazníka na váš web<br />
Zvyšujete počet priamych rezervácií a zlepšujete svoju obsadenosť a vyťaženie ubytovacích kapacít efektívnym spôsobom - rýchlo a jednoducho zviditeľníte dostupné izby <br />
Google Hotel Ads sú cielené reklamy, čo znamená, že platíte iba za skutočné kliknutia, ktoré vedú k potenciálnej rezervácii, čím optimalizujete svoje marketingové náklady<br />
<br />
'''Implementácia Google Hotel Ads'''<br />
1. Nastavenie základných informácií <br />
Pri spustení Google Hotel Ads je potrebné počítať s časom a skúsenosťami na základné nastavenie informácií o hotelovom zariadení, cenách a pod. <br />
2. Integrácia s rezervačným systémom<br />
Aby mohli byť vaše ponuky zobrazené na Google, je potrebné integrovať váš rezervačný systém s Google Hotel Ads. To zabezpečí, že ceny a dostupnosť budú synchronizované a aktuálne.<br />
3. Nastavenie kampane<br />
Vytvorte reklamné kampane na základe cieľových trhov a kľúčových slov. Môžete si zvoliť medzi rôznymi modelmi cenovej politiky, napríklad platbou za kliknutie (CPC) alebo platbou za rezerváciu (CPA).<br />
4. Vlastná web stránka s vlastným web bookingom<br />
Pri využívaní akýchkoľvek reklamných kanálov je potrebné myslieť na cieľ, ktorý chceme dosiahnuť a prostredie, kde zákazník príde. Preto aj tu, ako aj pri iných digitálnych možnostiach reklamy platí, že web stránka musí byť technicky a užívateľsky v poriadku.<br />
5. Monitorovanie a optimalizácia<br />
Pravidelne sledujte výkon svojich kampaní, analyzujte výsledky a vykonávajte potrebné úpravy na dosiahnutie maximálnej efektivity.<br />
<br />
Na nastavenie Google Hotel Ads je dobré mať skúsenosti. Pomôcť vám v tom môže partner, ktorý bude účet spravovať a starať sa o jeho optimalizáciu pre lepšie dosahovanie výsledkov. Vyššie uvedené položky sú spravované v účte Hotel Center, ktorý je potrebné prepojiť s účtom Google Ads, aby ste mohli prevádzkovať kampane na hotely a spravovať svoj rozpočet, kampane, reklamné skupiny, skupiny hotelov, ponuky a reporty.<br />
<br />
Google Hotel Ads predstavujú výkonný nástroj, ktorý môže významne zvýšiť viditeľnosť vášho hotela, zlepšiť obsadenosť a podporiť priame rezervácie. Implementácia tohto nástroja do vašej marketingovej stratégie môže pomôcť znížiť náklady na provízie pre OTA a poskytnúť vám väčšiu kontrolu nad cenovou politikou a prezentáciou vášho hotela. Ak chcete zvýšiť efektivitu svojho marketingu a prilákať viac hostí priamo cez váš web, Google Hotel Ads je ideálnym riešením.</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=S%C3%BAbor:Hotel_google.jpg&diff=233Súbor:Hotel google.jpg2024-08-14T07:32:33Z<p>Wikilenka: </p>
<hr />
<div>google hotels</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Hlavn%C3%A1_str%C3%A1nka&diff=232Hlavná stránka2024-08-14T07:13:48Z<p>Wikilenka: /* Bezplatná HORECA GROUP ACADEMY */</p>
<hr />
<div>= Rezervačný a hotelový systém Ellipse =<br />
[[Súbor:Ellipse.png|alt=Ellipse Cloud Logo|vľavo|náhľad]]<br />
'''Ellipse Cloud''' je automatizované smart riešenie pre moderných a úspešných hoteliérov, prenajímateľov apartmánov, reštaurácie, wellness, fitness a poskytovateľov služieb. Predaj služieb, jógy, vstupov do SPA s komplexným vernostným systémom. Permanentky, QR kódy, RFID karty. Viac informácií nájdete na našom [https://www.horecagroup.sk webe] a [https://www.horecagroup.sk/blog/ blogu]. <br />
<br />
Pre používateľov systému '''Ellipse Cloud''' sme pripravili základný popis funkcií systému, video návody, odpovede na najčastejšie otázky a dokumentáciu k API komunikácii. <br />
<br />
== Youtube Horeca Group ==<br />
[[Súbor:YouTube full-color icon (2017).svg|alt=Youtube|náhľad|[https://www.youtube.com/playlist?list=PLLnO0qFQj4z6C8uUZkj_5mZe-1UvR0i9z Youtube]|126x126pixelů]]<br />
Na našom [https://www.youtube.com/playlist?list=PLLnO0qFQj4z6C8uUZkj_5mZe-1UvR0i9z youtube kanáli] nájdete množstvo videonávodov, ktoré vám pomôžu zorientovať sa v rôznych možnostiach nášho systému. Sú logicky usporiadané a jednoducho pochopiteľné, čo vám ušetrí čas a námahu pri hľadaní informácií. <br />
<br />
Sledovaním našich videí získate ucelený prehľad a naučíte sa nové veci rýchlo.<br />
<br />
<br />
<br />
== Pre používateľov ==<br />
<br />
* [[Ellipse Cloud návody]]<br />
* [[Často kladené otázky]]<br />
<br />
== Pre vývojárov ==<br />
<br />
* [[API]]<br />
** [[Ceny, dostupnosť a rezervácie]]<br />
** [[Rezervácie v systéme]]<br />
** [[Stav rezervácie a check-in]]<br />
** [[Stav hotelového účtu]]<br />
** [[Platba na hotelový účet]]<br />
** [[Vytvorenie dokladu]]<br />
** [[Prenos dokladov a faktúr]]<br />
** [[Zľavové QR kódy pre pokladne]]<br />
** [[Assa Abloy]]<br />
** [[Hotel]]<br />
** [[Vydané objednávky z kuchyne (pre bzučiaky a pod.)]]<br />
** [[Služby]]<br />
** [[Čítačky dokladov]]<br />
<br />
== Bezplatná HORECA GROUP ACADEMY ==<br />
Viac bezplatných informácií môžete získať v našich návodoch a video návodoch alebo v Horeca academy. <br />
<br />
* [[Tipy, ako na úspešný newslettre]]<br />
<br />
* [[Tip, ako podporiť predaj]]<br />
<br />
* [[Viete ako na Google Hotel Ads?]]<br />
<br />
== Individuálne školenia a konzultácie ==<br />
Pre komplexnejšie oboznámenie sa so systémom, best practice a ďalšie konzultácie, odporúčame dohodnúť sa individuálne. <br />
<br />
'''Možnosti, ktoré aktuálne ponúkame:''' <br />
<br />
* Školenia - online alebo osobné<br />
<br />
Cena online školenia - 1,50 hod. - 90 € <br />
<br />
Cena osobného školenia - 180€ + cestovné náklady ( 0,50€ za každý km ) <br />
<br />
* Konzultácie <br />
<br />
1 hod. 60€ / 30 min. 40€ <br />
<br />
Každá začatá hodina. <br />
<br />
<br />
<u>Objednanie sa považuje za záväzné s povinnosťou platby.</u><br />
<br />
== Helpdesk ==<br />
Po prihlásení do vášho systému nájdete dole v päte odkaz na Helpdesk, kde môžete nahlásiť a podrobne zdokumentovať prípadné nezrovnalosti pri používaní systému. Jednotlivé požiadavky sú vybavované podľa poradia a dôležitosti, ktorú určuje naše Support oddelenie.<br />
<br />
== Hotline ==<br />
Pre nahlásenie výpadku systému alebo nefunkčnosti pripojených zariadení, využite náš Hotline (+ číslo na Hotline)<br />
<br />
* [[Nejde kasa]]</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Hlavn%C3%A1_str%C3%A1nka&diff=231Hlavná stránka2024-08-12T14:01:24Z<p>Wikilenka: /* Pre vývojárov */</p>
<hr />
<div>= Rezervačný a hotelový systém Ellipse =<br />
[[Súbor:Ellipse.png|alt=Ellipse Cloud Logo|vľavo|náhľad]]<br />
'''Ellipse Cloud''' je automatizované smart riešenie pre moderných a úspešných hoteliérov, prenajímateľov apartmánov, reštaurácie, wellness, fitness a poskytovateľov služieb. Predaj služieb, jógy, vstupov do SPA s komplexným vernostným systémom. Permanentky, QR kódy, RFID karty. Viac informácií nájdete na našom [https://www.horecagroup.sk webe] a [https://www.horecagroup.sk/blog/ blogu]. <br />
<br />
Pre používateľov systému '''Ellipse Cloud''' sme pripravili základný popis funkcií systému, video návody, odpovede na najčastejšie otázky a dokumentáciu k API komunikácii. <br />
<br />
== Youtube Horeca Group ==<br />
[[Súbor:YouTube full-color icon (2017).svg|alt=Youtube|náhľad|[https://www.youtube.com/playlist?list=PLLnO0qFQj4z6C8uUZkj_5mZe-1UvR0i9z Youtube]|126x126pixelů]]<br />
Na našom [https://www.youtube.com/playlist?list=PLLnO0qFQj4z6C8uUZkj_5mZe-1UvR0i9z youtube kanáli] nájdete množstvo videonávodov, ktoré vám pomôžu zorientovať sa v rôznych možnostiach nášho systému. Sú logicky usporiadané a jednoducho pochopiteľné, čo vám ušetrí čas a námahu pri hľadaní informácií. <br />
<br />
Sledovaním našich videí získate ucelený prehľad a naučíte sa nové veci rýchlo.<br />
<br />
<br />
<br />
== Pre používateľov ==<br />
<br />
* [[Ellipse Cloud návody]]<br />
* [[Často kladené otázky]]<br />
<br />
== Pre vývojárov ==<br />
<br />
* [[API]]<br />
** [[Ceny, dostupnosť a rezervácie]]<br />
** [[Rezervácie v systéme]]<br />
** [[Stav rezervácie a check-in]]<br />
** [[Stav hotelového účtu]]<br />
** [[Platba na hotelový účet]]<br />
** [[Vytvorenie dokladu]]<br />
** [[Prenos dokladov a faktúr]]<br />
** [[Zľavové QR kódy pre pokladne]]<br />
** [[Assa Abloy]]<br />
** [[Hotel]]<br />
** [[Vydané objednávky z kuchyne (pre bzučiaky a pod.)]]<br />
** [[Služby]]<br />
** [[Čítačky dokladov]]<br />
<br />
== Bezplatná HORECA GROUP ACADEMY ==<br />
Viac bezplatných informácií môžete získať v našich návodoch a video návodoch alebo v Horeca academy. <br />
<br />
* [[Tipy, ako na úspešný newslettre]]<br />
<br />
* [[Tip, ako podporiť predaj]]<br />
<br />
== Individuálne školenia a konzultácie ==<br />
Pre komplexnejšie oboznámenie sa so systémom, best practice a ďalšie konzultácie, odporúčame dohodnúť sa individuálne. <br />
<br />
'''Možnosti, ktoré aktuálne ponúkame:''' <br />
<br />
* Školenia - online alebo osobné<br />
<br />
Cena online školenia - 1,50 hod. - 90 € <br />
<br />
Cena osobného školenia - 180€ + cestovné náklady ( 0,50€ za každý km ) <br />
<br />
* Konzultácie <br />
<br />
1 hod. 60€ / 30 min. 40€ <br />
<br />
Každá začatá hodina. <br />
<br />
<br />
<u>Objednanie sa považuje za záväzné s povinnosťou platby.</u><br />
<br />
== Helpdesk ==<br />
Po prihlásení do vášho systému nájdete dole v päte odkaz na Helpdesk, kde môžete nahlásiť a podrobne zdokumentovať prípadné nezrovnalosti pri používaní systému. Jednotlivé požiadavky sú vybavované podľa poradia a dôležitosti, ktorú určuje naše Support oddelenie.<br />
<br />
== Hotline ==<br />
Pre nahlásenie výpadku systému alebo nefunkčnosti pripojených zariadení, využite náš Hotline (+ číslo na Hotline)<br />
<br />
* [[Nejde kasa]]</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Ellipse_Cloud_Wiki:O&diff=230Ellipse Cloud Wiki:O2024-08-12T13:57:48Z<p>Wikilenka: </p>
<hr />
<div>Horeca Group je slovenská spoločnosť so sídlom v Poprade, ktorá sa špecializuje na vývoj inovatívnych softvérových riešení pre hoteliérstvo a širší HORECA segment (hotely, penzióny, reštaurácie, kaviarne). Hlavným produktom spoločnosti je Ellipse Cloud – automatizované smart riešenie navrhnuté pre moderných a úspešných hoteliérov.<br />
<br />
Ellipse Cloud nie je len bežný softvér, ale predstavuje "best practice" v oblasti HORECA, poskytujúc kľúčové nástroje a automatizácie, ktoré podporujú rast a efektívnosť podnikania v tomto odvetví. Systém je neustále aktualizovaný a vylepšovaný, čo zabezpečuje, že zostáva konkurencieschopný a prispôsobený potrebám zákazníkov.<br />
<br />
Okrem Ellipse Cloud ponúka Horeca Group aj ďalšie produkty, ako napríklad mobilného čašníka a skladové hospodárstvo, kongresový modul, majiteľský modul, či marketingový modul, ktoré ďalej rozširujú funkcionalitu a možnosti pre podniky v HORECA segmente.<br />
<br />
Spoločnosť je známa svojím neustálym úsilím o inovácie a zlepšovanie svojich systémov, čo je jej výraznou konkurenčnou výhodou. Vďaka tomu Horeca Group poskytuje svojim klientom efektívne a moderné riešenia, ktoré podporujú ich podnikanie.<br />
<br />
Viac informácií o spoločnosti a jej produktoch nájdete na oficiálnej webovej stránke www.horecagroup.sk.</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Nejde_kasa&diff=229Nejde kasa2024-08-08T11:12:44Z<p>Wikilenka: </p>
<hr />
<div>'''PORTOS'''<br />
<br />
'''1.Kontrola zariadenia'''<br />
<br />
Veľmi častý problém je, že dôjde papier v tlačiarničke, alebo sa jednoduchou manipuláciou stane, že sa povytiahne nejaký kábel. <br />
<br />
Skontrolujte preto prosím, či máte dostatok papiera a či sú káble v poriadku a správne zapojené.<br />
<br />
'''2. Reštart PC''' <br />
<br />
Stane sa, že technické chyby niekedy vyrieši aj reštart zariadenia. <br />
<br />
Spustite reštart počítača a vyskúšajte kasu po tomto kroku. <br />
<br />
'''3. Pripojenie na internet''' <br />
<br />
Máte stabilné pripojenie na internet? Nemali ste burku alebo sa nestalo, že vypadol modem? <br />
<br />
Problém pri internete nastane aj v momente, keď sa pripojenie internetu zmení zo statického na WIFI. Je potrebné mať pripojenú statickú IP adresu, ktorá je nastavená v systéme. <br />
<br />
IP adresu si skontrolujete napríklad na webe : https://www.moja-ip.sk/<br />
<br />
a to, na akú IP je systém pripojený nájdete v PORTOSE (Nastavenia- PORTOS).<br />
<br />
V prípade, ak sa IP adresy zhodujú a jednotlivé body nepomohli voláte '''HOTLINE Ellipse Cloud'''.<br />
<br />
'''4. Skontrolujte režim uspatého USB v CHDU'''<br />
<br />
Problém môže nastať aj v momente, ak sa kasa nepoužíva veľmi často a uspí sa USB, ktoré je v CHDU. <br />
<br />
V takom prípade pomôže vypnutie/zapnutie PC, prípadne skúste výmenu USB kábla. <br />
<br />
Aby sa takáto situácia neopakovala poproste technika, aby Vám nastavil zrušenie možnosti uspatia USB.<br />
<br />
Na nasledujúcom fotopostupe sú znázornené jednotlivé kroky: <br />
[[Súbor:Ovladaci panel.png|náhľad|670x670pixelů|žiadny]][[Súbor:Krok 3.png|náhľad|670x670pixelů|žiadny]]<br />
<br />
[[Súbor:Krok 4.png|náhľad|670x670pixelů|žiadny]]<br />
=== '''Biely PAX - SMARTPOS terminál''' ===<br />
'''1. Kontrola papiera''' <br />
<br />
Skontrolujte, či má zariadenie papier.<br />
<br />
'''2.Reštartujte zariadenie'''<br />
<br />
Tak, ako v prípade PC aj tu platí, že jeden z prvých bodov, ktoré je potrebné vykonať je reštart celého zariadenia. <br />
<br />
'''3.Skontroľujte aplikácie'''<br />
<br />
Uistite sa, že máte všetky aplikácie vypnuté a nič nebeží na pozadí terminálu.<br />
<br />
'''4.Zapnutý Fiscal CORE'''<br />
<br />
Jediná aplikácia, ktorá by mala byť zapnutá je FISCAL CORE. Nájdete ju na termináli zobrazenú ako ikonku FISCAL CORE. <br />
<br />
V prípade, ak tieto kroky nepomohli je potrebné zavolať '''HOTLINE SMARTPOS.'''<br />
<br />
Stáva sa nám, že v prípade, ak sú vyššie spomenuté kroky aplikované a kasa nenabehne musíme skontrolovať systém tak, že sa napojíme na Váš PC. Majte preto prosím pripravený kód AnyDesk.[[Súbor:Untitled design.jpg|náhľad|žiadny]]</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Nejde_kasa&diff=221Nejde kasa2024-08-08T10:28:42Z<p>Wikilenka: foto</p>
<hr />
<div>'''PORTOS'''<br />
<br />
'''1.Kontrola zariadenia'''<br />
<br />
Veľmi častý problém je, že dôjde papier v tlačiarničke, alebo sa jednoduchou manipuláciou stane, že sa povytiahne nejaký kábel. <br />
<br />
Skontrolujte preto prosím, či máte dostatok papiera a či sú káble v poriadku a správne zapojené.<br />
<br />
'''2. Reštart PC''' <br />
<br />
Stane sa, že technické chyby niekedy vyrieši aj reštart zariadenia. <br />
<br />
Spustite reštart počítača a vyskúšajte kasu po tomto kroku. <br />
<br />
'''3. Pripojenie na internet''' <br />
<br />
Máte stabilné pripojenie na internet? Nemali ste burku alebo sa nestalo, že vypadol modem? <br />
<br />
Problém pri internete nastane aj v momente, keď sa pripojenie internetu zmení zo statického na WIFI. Je potrebné mať pripojenú statickú IP adresu, ktorá je nastavená v systéme. <br />
<br />
IP adresu si skontrolujete napríklad na webe : https://www.moja-ip.sk/<br />
<br />
a to, na akú IP je systém pripojený nájdete v PORTOSE (Nastavenia- PORTOS).<br />
<br />
V prípade, ak sa IP adresy zhodujú a jednotlivé body nepomohli voláte '''HOTLINE Ellipse Cloud'''.<br />
<br />
'''4. Skontrolujte režim uspatého USB v CHDU'''<br />
<br />
Problém môže nastať aj v momente, ak sa kasa nepoužíva veľmi často a uspí sa USB, ktoré je v CHDU. <br />
<br />
V takom prípade pomôže vypnutie/zapnutie PC, prípadne skúste výmenu USB kábla. <br />
<br />
Aby sa takáto situácia neopakovala poproste technika, aby Vám nastavil zrušenie možnosti uspatia USB.<br />
<br />
Na nasledujúcom fotopostupe sú znázornené jednotlivé kroky: <br />
[[Súbor:Ovladaci panel.png|vľavo|náhľad|664x664bod]]<br />
<br />
<br />
<br />
[[Súbor:Možnosti prepajania.png|vľavo|náhľad|673x673bod]]<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
[[Súbor:Krok 3.png|vľavo|náhľad|681x681bod]]<br />
<br />
[[Súbor:Krok 4.png|vľavo|náhľad|694x694bod]]<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
'''Biely PAX - SMARTPOS terminál''' <br />
<br />
'''1. Kontrola papiera''' <br />
<br />
Skontrolujte, či má zariadenie papier.<br />
<br />
'''2.Reštartujte zariadenie'''<br />
<br />
Tak, ako v prípade PC aj tu platí, že jeden z prvých bodov, ktoré je potrebné vykonať je reštart celého zariadenia. <br />
<br />
'''3.Skontroľujte aplikácie'''<br />
<br />
Uistite sa, že máte všetky aplikácie vypnuté a nič nebeží na pozadí terminálu.<br />
<br />
'''4.Zapnutý Fiscal CORE'''<br />
[[Súbor:Untitled design.jpg|vľavo|náhľad]]<br />
<br />
Jediná aplikácia, ktorá by mala byť zapnutá je FISCAL CORE. Nájdete ju na termináli zobrazenú ako ikonku FISCAL CORE. <br />
<br />
V prípade, ak tieto kroky nepomohli je potrebné zavolať '''HOTLINE SMARTPOS.'''<br />
<br />
Stáva sa nám, že v prípade, ak sú vyššie spomenuté kroky aplikované a kasa nenabehne musíme skontrolovať systém tak, že sa napojíme na Váš PC. Majte preto prosím pripravený kód AnyDesk.</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Nejde_kasa&diff=219Nejde kasa2024-08-08T10:27:26Z<p>Wikilenka: foto</p>
<hr />
<div>'''PORTOS'''<br />
<br />
'''1.Kontrola zariadenia'''<br />
<br />
Veľmi častý problém je, že dôjde papier v tlačiarničke, alebo sa jednoduchou manipuláciou stane, že sa povytiahne nejaký kábel. <br />
<br />
Skontrolujte preto prosím, či máte dostatok papiera a či sú káble v poriadku a správne zapojené.<br />
<br />
'''2. Reštart PC''' <br />
<br />
Stane sa, že technické chyby niekedy vyrieši aj reštart zariadenia. <br />
<br />
Spustite reštart počítača a vyskúšajte kasu po tomto kroku. <br />
<br />
'''3. Pripojenie na internet''' <br />
<br />
Máte stabilné pripojenie na internet? Nemali ste burku alebo sa nestalo, že vypadol modem? <br />
<br />
Problém pri internete nastane aj v momente, keď sa pripojenie internetu zmení zo statického na WIFI. Je potrebné mať pripojenú statickú IP adresu, ktorá je nastavená v systéme. <br />
<br />
IP adresu si skontrolujete napríklad na webe : https://www.moja-ip.sk/<br />
<br />
a to, na akú IP je systém pripojený nájdete v PORTOSE (Nastavenia- PORTOS).<br />
<br />
V prípade, ak sa IP adresy zhodujú a jednotlivé body nepomohli voláte '''HOTLINE Ellipse Cloud'''.<br />
<br />
'''4. Skontrolujte režim uspatého USB v CHDU'''<br />
<br />
Problém môže nastať aj v momente, ak sa kasa nepoužíva veľmi často a uspí sa USB, ktoré je v CHDU. <br />
<br />
V takom prípade pomôže vypnutie/zapnutie PC, prípadne skúste výmenu USB kábla. <br />
<br />
Aby sa takáto situácia neopakovala poproste technika, aby Vám nastavil zrušenie možnosti uspatia USB.<br />
<br />
Na nasledujúcom fotopostupe sú znázornené jednotlivé kroky: <br />
[[Súbor:Ovladaci panel.png|vľavo|náhľad|664x664bod]]<br />
<br />
<br />
<br />
[[Súbor:Možnosti prepajania.png|vľavo|náhľad|673x673bod]]<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
[[Súbor:Krok 3.png|vľavo|náhľad|681x681bod]]<br />
<br />
[[Súbor:Krok 4.png|vľavo|náhľad|694x694bod]]<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
'''Biely PAX - SMARTPOS terminál''' <br />
<br />
'''1. Kontrola papiera''' <br />
<br />
Skontrolujte, či má zariadenie papier.<br />
<br />
'''2.Reštartujte zariadenie'''<br />
<br />
Tak, ako v prípade PC aj tu platí, že jeden z prvých bodov, ktoré je potrebné vykonať je reštart celého zariadenia. <br />
<br />
'''3.Skontroľujte aplikácie'''<br />
<br />
Uistite sa, že máte všetky aplikácie vypnuté a nič nebeží na pozadí terminálu.<br />
<br />
'''4.Zapnutý Fiscal CORE'''<br />
[[Súbor:Untitled design.jpg|vľavo|náhľad]]<br />
<br />
Jediná aplikácia, ktorá by mala byť zapnutá je FISCAL CORE. Nájdete ju na termináli zobrazenú ako ikonku FISCAL CORE. <br />
<br />
V prípade, ak tieto kroky nepomohli je potrebné zavolať '''HOTLINE SMARTPOS.'''<br />
<br />
Stáva sa nám, že v prípade, ak sú vyššie spomenuté kroky aplikované a kasa nenabehne musíme skontrolovať systém tak, že sa napojíme na Váš PC. Majte preto prosím pripravený kód AnyDesk.</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=S%C3%BAbor:Untitled_design.jpg&diff=217Súbor:Untitled design.jpg2024-08-08T10:27:00Z<p>Wikilenka: </p>
<hr />
<div>pax</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Nejde_kasa&diff=215Nejde kasa2024-08-08T10:17:59Z<p>Wikilenka: fotopostup</p>
<hr />
<div>'''PORTOS'''<br />
<br />
'''1.Kontrola zariadenia'''<br />
<br />
Veľmi častý problém je, že dôjde papier v tlačiarničke, alebo sa jednoduchou manipuláciou stane, že sa povytiahne nejaký kábel. <br />
<br />
Skontrolujte preto prosím, či máte dostatok papiera a či sú káble v poriadku a správne zapojené.<br />
<br />
'''2. Reštart PC''' <br />
<br />
Stane sa, že technické chyby niekedy vyrieši aj reštart zariadenia. <br />
<br />
Spustite reštart počítača a vyskúšajte kasu po tomto kroku. <br />
<br />
'''3. Pripojenie na internet''' <br />
<br />
Máte stabilné pripojenie na internet? Nemali ste burku alebo sa nestalo, že vypadol modem? <br />
<br />
Problém pri internete nastane aj v momente, keď sa pripojenie internetu zmení zo statického na WIFI. Je potrebné mať pripojenú statickú IP adresu, ktorá je nastavená v systéme. <br />
<br />
IP adresu si skontrolujete napríklad na webe : https://www.moja-ip.sk/<br />
<br />
a to, na akú IP je systém pripojený nájdete v PORTOSE (Nastavenia- PORTOS).<br />
<br />
V prípade, ak sa IP adresy zhodujú a jednotlivé body nepomohli voláte '''HOTLINE Ellipse Cloud'''.<br />
<br />
'''4. Skontrolujte režim uspatého USB v CHDU'''<br />
<br />
Problém môže nastať aj v momente, ak sa kasa nepoužíva veľmi často a uspí sa USB, ktoré je v CHDU. <br />
<br />
V takom prípade pomôže vypnutie/zapnutie PC, prípadne skúste výmenu USB kábla. <br />
<br />
Aby sa takáto situácia neopakovala poproste technika, aby Vám nastavil zrušenie možnosti uspatia USB.<br />
<br />
Na nasledujúcom fotopostupe sú znázornené jednotlivé kroky: <br />
[[Súbor:Ovladaci panel.png|vľavo|náhľad|664x664bod]]<br />
<br />
<br />
<br />
[[Súbor:Možnosti prepajania.png|vľavo|náhľad|673x673bod]]<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
[[Súbor:Krok 3.png|vľavo|náhľad|681x681bod]]<br />
<br />
[[Súbor:Krok 4.png|vľavo|náhľad|694x694bod]]<br />
<br />
'''Biely PAX - SMARTPOS terminál''' <br />
<br />
'''1. Kontrola papiera''' <br />
<br />
Skontrolujte, či má zariadenie papier.<br />
<br />
'''2.Reštartujte zariadenie'''<br />
<br />
Tak, ako v prípade PC aj tu platí, že jeden z prvých bodov, ktoré je potrebné vykonať je reštart celého zariadenia. <br />
<br />
'''3.Skontroľujte aplikácie'''<br />
<br />
Uistite sa, že máte všetky aplikácie vypnuté a nič nebeží na pozadí terminálu.<br />
<br />
'''4.Zapnutý Fiscal CORE (FOTO)'''<br />
<br />
Jediná aplikácia, ktorá by mala byť zapnutá je FISCAL CORE. Nájdete ju na termináli zobrazenú ako ikonku FISCAL CORE. <br />
<br />
V prípade, ak tieto kroky nepomohli je potrebné zavolať '''HOTLINE SMARTPOS.'''<br />
<br />
Stáva sa nám, že v prípade, ak sú vyššie spomenuté kroky aplikované a kasa nenabehne musíme skontrolovať systém tak, že sa napojíme na Váš PC. Majte preto prosím pripravený kód AnyDesk.</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=S%C3%BAbor:Krok_4.png&diff=213Súbor:Krok 4.png2024-08-08T10:10:18Z<p>Wikilenka: </p>
<hr />
<div>krok 4</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=S%C3%BAbor:Krok_3.png&diff=211Súbor:Krok 3.png2024-08-08T10:09:36Z<p>Wikilenka: </p>
<hr />
<div>krok 3</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=S%C3%BAbor:Mo%C5%BEnosti_prepajania.png&diff=209Súbor:Možnosti prepajania.png2024-08-08T10:08:30Z<p>Wikilenka: </p>
<hr />
<div>moznosti napojenia</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=S%C3%BAbor:Ovladaci_panel.png&diff=207Súbor:Ovladaci panel.png2024-08-08T10:05:29Z<p>Wikilenka: </p>
<hr />
<div>ovladaci panel</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Tip,_ako_podpori%C5%A5_predaj&diff=203Tip, ako podporiť predaj2024-07-12T12:26:06Z<p>Wikilenka: kozmetické úpravy textu</p>
<hr />
<div>Vďaka nášmu systému môžete vytvoriť newslettre, ktorý cez neho dokážete priamo zasielať. Pripravili sme pre Vás návod s jednotlivými krokmi, ako aj pár tipov, na čo pri tvorbe newslettrov myslieť.<br />
<br />
'''Vytvorenie kupónu'''<br />
[[Súbor:Zlavovy kupon.jpg|stred|náhľad|701x701bod]]<br />
'''1.Vytvorte si zľavový kupón, ktorý chcete uplatniť''' <br />
<br />
Cez možnosť pridať kupón si vyberiete z možností, či sa bude jednať o kupón na fixnú cenu, alebo o kupón na % výšku zľavy, či presnú výšku zľavy v €. <br />
<br />
Taktiež zadávate platnosť kupóna a možnosť využitia.<br />
<br />
Ak chceme kupón posielať ako súčasť marketingovej kampane na podporu predaja newslettrom na našu databázu hostí nezaškrtávate políčko “ len na jedno použitie”.<br />
<br />
'''2. Kupón sa vám zobrazí v záložke “ všetko”.'''<br />
<br />
Skopírujem si odkaz. <br />
<br />
<br />
'''Zasielanie NL''' <br />
<br />
'''1.Smerovanie : CRM- Newsletter''' <br />
<br />
Na konci tabuľky máme možnosť “pridať nový”.<br />
<br />
'''2.Pripravíte si newsletter podľa vašej preferencie'''<br />
<br />
Máte možnosť použiť obrázky, či grafiky, ktoré si vopred pripravíte napríklad v CANVE a viete ich následne do newslettra importovať ako JPG súbor. <br />
<br />
'''3. Automatizácia'''<br />
<br />
Pre zautomatizovanie mailu máte možnosť využiť preddefinované placeholdre v ľavej časti obrazovky.<br />
[[Súbor:Kupon zlava.jpg|stred|náhľad|701x701bod]]<br />
<br />
<br />
Pri nastaveniach nechávame prednastavené možnosti.<br />
<br />
'''''4.Nezabudnite do tejto šablóny vložiť skopírovaný link''''' <br />
<br />
Môžete ho napríklad vložiť cez možnosť: tabuľky - jedna bunka- vznikne Vám tlačítko, do ktorého dáte KUPÓN a na tento text nalinkujete požadovaný odkaz. <br />
<br />
Kreativite sa medze nekladú. <br />
<br />
Vyplnený mail ukladáte.<br />
<br />
'''5. Smerovanie : CRM-Newsletter - nájdete si váš vytvorený mail - vľavo stĺpec editor - kliknete na požadovaný riadok''' <br />
<br />
Pod textom mailu máte možnosť AKCIA - odoslať testovací mail ( na preddefinovaný mail, ktorý máte prednastavený v Ellipse).<br />
<br />
Ak máte istotu správnosťou mailu viete ho v danom poli zaslať na vybranú databázu. <br />
<br />
Posielať viete mail buď všetkým kontaktom v kategórii, alebo si môžete vytvoriť špeciálnu databázu, komu konkrétny newsletter má byť zaslaný. <br />
<br />
'''5. Presmerovanie na rezerváciu''' <br />
<br />
Hosť sa po kliknutí na kupón ( URL adresu kupónu) presmeruje priamo do web bookingu, aby mohol vykonať svoju rezerváciu. <br />
[[Súbor:Kupon vyuzitie.jpg|stred|náhľad|701x701bod]] <br />
<br />
<br />
'''Veríme, že tento postup Vám pomôže s predajom Vašich voľných kapacít.'''</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Hlavn%C3%A1_str%C3%A1nka&diff=201Hlavná stránka2024-07-11T11:52:50Z<p>Wikilenka: /* Individuálne školenia a konzultácie */</p>
<hr />
<div>= Rezervačný a hotelový systém Ellipse =<br />
[[Súbor:Ellipse.png|alt=Ellipse Cloud Logo|vľavo|náhľad]]<br />
'''Ellipse Cloud''' je automatizované smart riešenie pre moderných a úspešných hoteliérov, prenajímateľov apartmánov, reštaurácie, wellness, fitness a poskytovateľov služieb. Predaj služieb, jógy, vstupov do SPA s komplexným vernostným systémom. Permanentky, QR kódy, RFID karty. Viac informácií nájdete na našom [https://www.horecagroup.sk webe] a [https://www.horecagroup.sk/blog/ blogu]. <br />
<br />
Pre používateľov systému '''Ellipse Cloud''' sme pripravili základný popis funkcií systému, video návody, odpovede na najčastejšie otázky a dokumentáciu k API komunikácii. <br />
<br />
== Youtube Horeca Group ==<br />
[[Súbor:YouTube full-color icon (2017).svg|alt=Youtube|náhľad|[https://www.youtube.com/playlist?list=PLLnO0qFQj4z6C8uUZkj_5mZe-1UvR0i9z Youtube]|126x126pixelů]]<br />
Na našom [https://www.youtube.com/playlist?list=PLLnO0qFQj4z6C8uUZkj_5mZe-1UvR0i9z youtube kanáli] nájdete množstvo videonávodov, ktoré vám pomôžu zorientovať sa v rôznych možnostiach nášho systému. Sú logicky usporiadané a jednoducho pochopiteľné, čo vám ušetrí čas a námahu pri hľadaní informácií. <br />
<br />
Sledovaním našich videí získate ucelený prehľad a naučíte sa nové veci rýchlo.<br />
<br />
<br />
<br />
== Pre používateľov ==<br />
<br />
* [[Ellipse Cloud návody]]<br />
* [[Často kladené otázky]]<br />
<br />
== Pre vývojárov ==<br />
<br />
* [[API]]<br />
** [[Ceny, dostupnosť a rezervácie]]<br />
** [[Rezervácie v systéme]]<br />
** [[Stav rezervácie a check-in]]<br />
** [[Stav hotelového účtu]]<br />
** [[Platba na hotelový účet]]<br />
** [[Vytvorenie dokladu]]<br />
** [[Prenos dokladov a faktúr]]<br />
** [[Zľavové QR kódy pre pokladne]]<br />
** [[Assa Abloy]]<br />
** [[Hotek]]<br />
** [[Vydané objednávky z kuchyne (pre bzučiaky a pod.)]]<br />
** [[Služby]]<br />
** [[Čítačky dokladov]]<br />
<br />
== Bezplatná HORECA GROUP ACADEMY ==<br />
Viac bezplatných informácií môžete získať v našich návodoch a video návodoch alebo v Horeca academy. <br />
<br />
* [[Tipy, ako na úspešný newslettre]]<br />
<br />
* [[Tip, ako podporiť predaj]]<br />
<br />
== Individuálne školenia a konzultácie ==<br />
Pre komplexnejšie oboznámenie sa so systémom, best practice a ďalšie konzultácie, odporúčame dohodnúť sa individuálne. <br />
<br />
'''Možnosti, ktoré aktuálne ponúkame:''' <br />
<br />
* Školenia - online alebo osobné<br />
<br />
Cena online školenia - 1,50 hod. - 90 € <br />
<br />
Cena osobného školenia - 180€ + cestovné náklady ( 0,50€ za každý km ) <br />
<br />
* Konzultácie <br />
<br />
1 hod. 60€ / 30 min. 40€ <br />
<br />
Každá začatá hodina. <br />
<br />
<br />
<u>Objednanie sa považuje za záväzné s povinnosťou platby.</u><br />
<br />
== Helpdesk ==<br />
Po prihlásení do vášho systému nájdete dole v päte odkaz na Helpdesk, kde môžete nahlásiť a podrobne zdokumentovať prípadné nezrovnalosti pri používaní systému. Jednotlivé požiadavky sú vybavované podľa poradia a dôležitosti, ktorú určuje naše Support oddelenie.<br />
<br />
== Hotline ==<br />
Pre nahlásenie výpadku systému alebo nefunkčnosti pripojených zariadení, využite náš Hotline (+ číslo na Hotline)<br />
<br />
* [[Nejde kasa]]</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Tip,_ako_podpori%C5%A5_predaj&diff=199Tip, ako podporiť predaj2024-07-11T11:49:35Z<p>Wikilenka: </p>
<hr />
<div>Vďaka nášmu systému môžete vytvoriť newslettre, ktorý cez neho dokážete priamo zasielať. Pripravili sme pre Vás návod s jednotlivými krokmi, ako aj pár tipov, na čo pri tvorbe newslettrov myslieť.<br />
<br />
'''Vytvorenie kupónu'''<br />
[[Súbor:Zlavovy kupon.jpg|stred|náhľad|701x701bod]]<br />
'''1.Vytvorte si zľavový kupón, ktorý chcete uplatniť''' <br />
<br />
Cez možnosť pridať kupón si vyberiete z možností, či sa bude jednať o kupón na fixnú cenu, alebo o kupón na % výšku zľavy, či presnú výšku zľavy v €. <br />
<br />
Taktiež zadávate platnosť kupóna a možnosť využitia.<br />
<br />
Ak chceme kupón posielať ako súčasť marketingovej kampane na podporu predaja newslettrom na našu databázu hostí nezaškrtávate políčko “ len na jedno použitie”.<br />
<br />
'''2. Kupón sa vám zobrazí v záložke “ všetko”.'''<br />
<br />
Skopírujem si odkaz. <br />
<br />
<br />
'''Zasielanie NL''' <br />
<br />
'''1.Smerovanie : CRM- Newsletter''' <br />
<br />
Na konci tabuľky máme možnosť “pridať nový”.<br />
<br />
'''2.Pripravíte si newsletter podľa vašej preferencie'''<br />
<br />
Máte možnosť použiť obrázky, či grafiky, ktoré si vopred pripravíte napríklad v CANVE a viete ich následne do newslettra importovať ako JPG súbor. <br />
<br />
'''3. Automatizácia'''<br />
<br />
Pre zautomatizovanie mailu máte možnosť využiť preddefinované placeholdre v ľavej časti obrazovky.<br />
[[Súbor:Kupon zlava.jpg|stred|náhľad|701x701bod]]<br />
<br />
<br />
Pri nastaveniach nechávame prednastavené možnosti.<br />
<br />
'''''Nezabudnite do tejto šablóny vložiť skopírovaný link.''''' <br />
<br />
Môžete ho napríklad vložiť cez možnosť: tabuľky - jedna budnka- vznikne Vám tlačítko, do ktorého dáte KUPÓN a na tento text nalinkujete požadovaný odkaz. <br />
<br />
Kreativite sa medze nekladú. <br />
<br />
Vyplnený mail ukladáte.<br />
<br />
'''4. Smerovanie : CRM-Newsletter - nájdete si váš vytvorený mail - editor'''<br />
<br />
Pod textom mailu máte možnosť odoslať testovací mail ( na preddefinovaný mail, ktorý máme prednastavený v Ellipse).<br />
<br />
Ak máte istotu správnosťou mailu viete ho v danom poli zaslať na vybranú databázu. <br />
<br />
Posielať viete mail buď všetkým kontaktom v kategórii, alebo si môžete vytvoriť špeciálnu databázu, komu konkrétny newsletter má byť zaslaný. <br />
<br />
'''5. Presmerovanie na rezerváciu''' <br />
<br />
Hosť sa po kliknutí na kupón ( URL adresu kupónu) presmeruje priamo do web bookingu, aby mohol vykonať svoju rezerváciu. <br />
[[Súbor:Kupon vyuzitie.jpg|stred|náhľad|701x701bod]] <br />
<br />
<br />
'''Veríme, že tento postup Vám pomôže s predajom Vašich voľných kapacít.'''</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Hlavn%C3%A1_str%C3%A1nka&diff=197Hlavná stránka2024-07-11T11:48:50Z<p>Wikilenka: /* Hotline */</p>
<hr />
<div>= Rezervačný a hotelový systém Ellipse =<br />
[[Súbor:Ellipse.png|alt=Ellipse Cloud Logo|vľavo|náhľad]]<br />
'''Ellipse Cloud''' je automatizované smart riešenie pre moderných a úspešných hoteliérov, prenajímateľov apartmánov, reštaurácie, wellness, fitness a poskytovateľov služieb. Predaj služieb, jógy, vstupov do SPA s komplexným vernostným systémom. Permanentky, QR kódy, RFID karty. Viac informácií nájdete na našom [https://www.horecagroup.sk webe] a [https://www.horecagroup.sk/blog/ blogu]. <br />
<br />
Pre používateľov systému '''Ellipse Cloud''' sme pripravili základný popis funkcií systému, video návody, odpovede na najčastejšie otázky a dokumentáciu k API komunikácii. <br />
<br />
== Youtube Horeca Group ==<br />
[[Súbor:YouTube full-color icon (2017).svg|alt=Youtube|náhľad|[https://www.youtube.com/playlist?list=PLLnO0qFQj4z6C8uUZkj_5mZe-1UvR0i9z Youtube]|126x126pixelů]]<br />
Na našom [https://www.youtube.com/playlist?list=PLLnO0qFQj4z6C8uUZkj_5mZe-1UvR0i9z youtube kanáli] nájdete množstvo videonávodov, ktoré vám pomôžu zorientovať sa v rôznych možnostiach nášho systému. Sú logicky usporiadané a jednoducho pochopiteľné, čo vám ušetrí čas a námahu pri hľadaní informácií. <br />
<br />
Sledovaním našich videí získate ucelený prehľad a naučíte sa nové veci rýchlo.<br />
<br />
<br />
<br />
== Pre používateľov ==<br />
<br />
* [[Ellipse Cloud návody]]<br />
* [[Často kladené otázky]]<br />
<br />
== Pre vývojárov ==<br />
<br />
* [[API]]<br />
** [[Ceny, dostupnosť a rezervácie]]<br />
** [[Rezervácie v systéme]]<br />
** [[Stav rezervácie a check-in]]<br />
** [[Stav hotelového účtu]]<br />
** [[Platba na hotelový účet]]<br />
** [[Vytvorenie dokladu]]<br />
** [[Prenos dokladov a faktúr]]<br />
** [[Zľavové QR kódy pre pokladne]]<br />
** [[Assa Abloy]]<br />
** [[Hotek]]<br />
** [[Vydané objednávky z kuchyne (pre bzučiaky a pod.)]]<br />
** [[Služby]]<br />
** [[Čítačky dokladov]]<br />
<br />
== Bezplatná HORECA GROUP ACADEMY ==<br />
Viac bezplatných informácií môžete získať v našich návodoch a video návodoch alebo v Horeca academy. <br />
<br />
* [[Tipy, ako na úspešný newslettre]]<br />
<br />
* [[Tip, ako podporiť predaj]]<br />
<br />
== Individuálne školenia a konzultácie ==<br />
Pre komplexnejšie oboznámenie sa so systémom, best practice a ďalšie konzultácie, odporúčame dohodnúť sa individuálne. <br />
<br />
'''Možnosti, ktoré aktuálne ponúkame:''' <br />
<br />
* Školenia - online alebo osobné<br />
<br />
Cena online školenia - 1,50 hod. -90 € <br />
<br />
Cena osobného školenia - záleží od miesta konania <br />
<br />
* Konzultácie <br />
<br />
1 hod. 60€ / 30 min. 40€ <br />
<br />
Každá začatá hodina. <br />
<br />
<br />
<u>Objednanie sa považuje za záväzné s povinnosťou platby.</u><br />
<br />
== Helpdesk ==<br />
Po prihlásení do vášho systému nájdete dole v päte odkaz na Helpdesk, kde môžete nahlásiť a podrobne zdokumentovať prípadné nezrovnalosti pri používaní systému. Jednotlivé požiadavky sú vybavované podľa poradia a dôležitosti, ktorú určuje naše Support oddelenie.<br />
<br />
== Hotline ==<br />
Pre nahlásenie výpadku systému alebo nefunkčnosti pripojených zariadení, využite náš Hotline (+ číslo na Hotline)<br />
<br />
* [[Nejde kasa]]</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Hlavn%C3%A1_str%C3%A1nka&diff=195Hlavná stránka2024-07-11T11:48:27Z<p>Wikilenka: /* Bezplatná HORECA GROUP ACADEMY */</p>
<hr />
<div>= Rezervačný a hotelový systém Ellipse =<br />
[[Súbor:Ellipse.png|alt=Ellipse Cloud Logo|vľavo|náhľad]]<br />
'''Ellipse Cloud''' je automatizované smart riešenie pre moderných a úspešných hoteliérov, prenajímateľov apartmánov, reštaurácie, wellness, fitness a poskytovateľov služieb. Predaj služieb, jógy, vstupov do SPA s komplexným vernostným systémom. Permanentky, QR kódy, RFID karty. Viac informácií nájdete na našom [https://www.horecagroup.sk webe] a [https://www.horecagroup.sk/blog/ blogu]. <br />
<br />
Pre používateľov systému '''Ellipse Cloud''' sme pripravili základný popis funkcií systému, video návody, odpovede na najčastejšie otázky a dokumentáciu k API komunikácii. <br />
<br />
== Youtube Horeca Group ==<br />
[[Súbor:YouTube full-color icon (2017).svg|alt=Youtube|náhľad|[https://www.youtube.com/playlist?list=PLLnO0qFQj4z6C8uUZkj_5mZe-1UvR0i9z Youtube]|126x126pixelů]]<br />
Na našom [https://www.youtube.com/playlist?list=PLLnO0qFQj4z6C8uUZkj_5mZe-1UvR0i9z youtube kanáli] nájdete množstvo videonávodov, ktoré vám pomôžu zorientovať sa v rôznych možnostiach nášho systému. Sú logicky usporiadané a jednoducho pochopiteľné, čo vám ušetrí čas a námahu pri hľadaní informácií. <br />
<br />
Sledovaním našich videí získate ucelený prehľad a naučíte sa nové veci rýchlo.<br />
<br />
<br />
<br />
== Pre používateľov ==<br />
<br />
* [[Ellipse Cloud návody]]<br />
* [[Často kladené otázky]]<br />
<br />
== Pre vývojárov ==<br />
<br />
* [[API]]<br />
** [[Ceny, dostupnosť a rezervácie]]<br />
** [[Rezervácie v systéme]]<br />
** [[Stav rezervácie a check-in]]<br />
** [[Stav hotelového účtu]]<br />
** [[Platba na hotelový účet]]<br />
** [[Vytvorenie dokladu]]<br />
** [[Prenos dokladov a faktúr]]<br />
** [[Zľavové QR kódy pre pokladne]]<br />
** [[Assa Abloy]]<br />
** [[Hotek]]<br />
** [[Vydané objednávky z kuchyne (pre bzučiaky a pod.)]]<br />
** [[Služby]]<br />
** [[Čítačky dokladov]]<br />
<br />
== Bezplatná HORECA GROUP ACADEMY ==<br />
Viac bezplatných informácií môžete získať v našich návodoch a video návodoch alebo v Horeca academy. <br />
<br />
* [[Tipy, ako na úspešný newslettre]]<br />
<br />
* [[Tip, ako podporiť predaj]] <br />
<br />
== Individuálne školenia a konzultácie ==<br />
Pre komplexnejšie oboznámenie sa so systémom, best practice a ďalšie konzultácie, odporúčame dohodnúť sa individuálne. <br />
<br />
'''Možnosti, ktoré aktuálne ponúkame:''' <br />
<br />
* Školenia - online alebo osobné<br />
<br />
Cena online školenia - 1,50 hod. -90 € <br />
<br />
Cena osobného školenia - záleží od miesta konania <br />
<br />
* Konzultácie <br />
<br />
1 hod. 60€ / 30 min. 40€ <br />
<br />
Každá začatá hodina. <br />
<br />
<br />
<u>Objednanie sa považuje za záväzné s povinnosťou platby.</u><br />
<br />
== Helpdesk ==<br />
Po prihlásení do vášho systému nájdete dole v päte odkaz na Helpdesk, kde môžete nahlásiť a podrobne zdokumentovať prípadné nezrovnalosti pri používaní systému. Jednotlivé požiadavky sú vybavované podľa poradia a dôležitosti, ktorú určuje naše Support oddelenie.<br />
<br />
== Hotline ==<br />
Pre nahlásenie výpadku systému alebo nefunkčnosti pripojených zariadení, využite náš Hotline (+ číslo na Hotline)<br />
<br />
[[Nejde kasa]]</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Hlavn%C3%A1_str%C3%A1nka&diff=193Hlavná stránka2024-07-11T11:47:33Z<p>Wikilenka: /* Bezplatná HORECA GROUP ACADEMY */</p>
<hr />
<div>= Rezervačný a hotelový systém Ellipse =<br />
[[Súbor:Ellipse.png|alt=Ellipse Cloud Logo|vľavo|náhľad]]<br />
'''Ellipse Cloud''' je automatizované smart riešenie pre moderných a úspešných hoteliérov, prenajímateľov apartmánov, reštaurácie, wellness, fitness a poskytovateľov služieb. Predaj služieb, jógy, vstupov do SPA s komplexným vernostným systémom. Permanentky, QR kódy, RFID karty. Viac informácií nájdete na našom [https://www.horecagroup.sk webe] a [https://www.horecagroup.sk/blog/ blogu]. <br />
<br />
Pre používateľov systému '''Ellipse Cloud''' sme pripravili základný popis funkcií systému, video návody, odpovede na najčastejšie otázky a dokumentáciu k API komunikácii. <br />
<br />
== Youtube Horeca Group ==<br />
[[Súbor:YouTube full-color icon (2017).svg|alt=Youtube|náhľad|[https://www.youtube.com/playlist?list=PLLnO0qFQj4z6C8uUZkj_5mZe-1UvR0i9z Youtube]|126x126pixelů]]<br />
Na našom [https://www.youtube.com/playlist?list=PLLnO0qFQj4z6C8uUZkj_5mZe-1UvR0i9z youtube kanáli] nájdete množstvo videonávodov, ktoré vám pomôžu zorientovať sa v rôznych možnostiach nášho systému. Sú logicky usporiadané a jednoducho pochopiteľné, čo vám ušetrí čas a námahu pri hľadaní informácií. <br />
<br />
Sledovaním našich videí získate ucelený prehľad a naučíte sa nové veci rýchlo.<br />
<br />
<br />
<br />
== Pre používateľov ==<br />
<br />
* [[Ellipse Cloud návody]]<br />
* [[Často kladené otázky]]<br />
<br />
== Pre vývojárov ==<br />
<br />
* [[API]]<br />
** [[Ceny, dostupnosť a rezervácie]]<br />
** [[Rezervácie v systéme]]<br />
** [[Stav rezervácie a check-in]]<br />
** [[Stav hotelového účtu]]<br />
** [[Platba na hotelový účet]]<br />
** [[Vytvorenie dokladu]]<br />
** [[Prenos dokladov a faktúr]]<br />
** [[Zľavové QR kódy pre pokladne]]<br />
** [[Assa Abloy]]<br />
** [[Hotek]]<br />
** [[Vydané objednávky z kuchyne (pre bzučiaky a pod.)]]<br />
** [[Služby]]<br />
** [[Čítačky dokladov]]<br />
<br />
== Bezplatná HORECA GROUP ACADEMY ==<br />
Viac bezplatných informácií môžete získať v našich návodoch a video návodoch alebo v Horeca academy. <br />
<br />
[[Tipy, ako na úspešný newslettre]]<br />
<br />
[[Tip, ako podporiť predaj]] <br />
<br />
== Individuálne školenia a konzultácie ==<br />
Pre komplexnejšie oboznámenie sa so systémom, best practice a ďalšie konzultácie, odporúčame dohodnúť sa individuálne. <br />
<br />
'''Možnosti, ktoré aktuálne ponúkame:''' <br />
<br />
* Školenia - online alebo osobné<br />
<br />
Cena online školenia - 1,50 hod. -90 € <br />
<br />
Cena osobného školenia - záleží od miesta konania <br />
<br />
* Konzultácie <br />
<br />
1 hod. 60€ / 30 min. 40€ <br />
<br />
Každá začatá hodina. <br />
<br />
<br />
<u>Objednanie sa považuje za záväzné s povinnosťou platby.</u><br />
<br />
== Helpdesk ==<br />
Po prihlásení do vášho systému nájdete dole v päte odkaz na Helpdesk, kde môžete nahlásiť a podrobne zdokumentovať prípadné nezrovnalosti pri používaní systému. Jednotlivé požiadavky sú vybavované podľa poradia a dôležitosti, ktorú určuje naše Support oddelenie.<br />
<br />
== Hotline ==<br />
Pre nahlásenie výpadku systému alebo nefunkčnosti pripojených zariadení, využite náš Hotline (+ číslo na Hotline)<br />
<br />
[[Nejde kasa]]</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Hlavn%C3%A1_str%C3%A1nka&diff=191Hlavná stránka2024-07-11T11:45:30Z<p>Wikilenka: /* Hotline */</p>
<hr />
<div>= Rezervačný a hotelový systém Ellipse =<br />
[[Súbor:Ellipse.png|alt=Ellipse Cloud Logo|vľavo|náhľad]]<br />
'''Ellipse Cloud''' je automatizované smart riešenie pre moderných a úspešných hoteliérov, prenajímateľov apartmánov, reštaurácie, wellness, fitness a poskytovateľov služieb. Predaj služieb, jógy, vstupov do SPA s komplexným vernostným systémom. Permanentky, QR kódy, RFID karty. Viac informácií nájdete na našom [https://www.horecagroup.sk webe] a [https://www.horecagroup.sk/blog/ blogu]. <br />
<br />
Pre používateľov systému '''Ellipse Cloud''' sme pripravili základný popis funkcií systému, video návody, odpovede na najčastejšie otázky a dokumentáciu k API komunikácii. <br />
<br />
== Youtube Horeca Group ==<br />
[[Súbor:YouTube full-color icon (2017).svg|alt=Youtube|náhľad|[https://www.youtube.com/playlist?list=PLLnO0qFQj4z6C8uUZkj_5mZe-1UvR0i9z Youtube]|126x126pixelů]]<br />
Na našom [https://www.youtube.com/playlist?list=PLLnO0qFQj4z6C8uUZkj_5mZe-1UvR0i9z youtube kanáli] nájdete množstvo videonávodov, ktoré vám pomôžu zorientovať sa v rôznych možnostiach nášho systému. Sú logicky usporiadané a jednoducho pochopiteľné, čo vám ušetrí čas a námahu pri hľadaní informácií. <br />
<br />
Sledovaním našich videí získate ucelený prehľad a naučíte sa nové veci rýchlo.<br />
<br />
<br />
<br />
== Pre používateľov ==<br />
<br />
* [[Ellipse Cloud návody]]<br />
* [[Často kladené otázky]]<br />
<br />
== Pre vývojárov ==<br />
<br />
* [[API]]<br />
** [[Ceny, dostupnosť a rezervácie]]<br />
** [[Rezervácie v systéme]]<br />
** [[Stav rezervácie a check-in]]<br />
** [[Stav hotelového účtu]]<br />
** [[Platba na hotelový účet]]<br />
** [[Vytvorenie dokladu]]<br />
** [[Prenos dokladov a faktúr]]<br />
** [[Zľavové QR kódy pre pokladne]]<br />
** [[Assa Abloy]]<br />
** [[Hotek]]<br />
** [[Vydané objednávky z kuchyne (pre bzučiaky a pod.)]]<br />
** [[Služby]]<br />
** [[Čítačky dokladov]]<br />
<br />
== Bezplatná HORECA GROUP ACADEMY ==<br />
Viac bezplatných informácií môžete získať v našich návodoch a video návodoch alebo v Horeca academy. <br />
<br />
[[Tipy, ako na úspešný newslettre]] <br />
<br />
== Individuálne školenia a konzultácie ==<br />
Pre komplexnejšie oboznámenie sa so systémom, best practice a ďalšie konzultácie, odporúčame dohodnúť sa individuálne. <br />
<br />
'''Možnosti, ktoré aktuálne ponúkame:''' <br />
<br />
* Školenia - online alebo osobné<br />
<br />
Cena online školenia - 1,50 hod. -90 € <br />
<br />
Cena osobného školenia - záleží od miesta konania <br />
<br />
* Konzultácie <br />
<br />
1 hod. 60€ / 30 min. 40€ <br />
<br />
Každá začatá hodina. <br />
<br />
<br />
<u>Objednanie sa považuje za záväzné s povinnosťou platby.</u><br />
<br />
== Helpdesk ==<br />
Po prihlásení do vášho systému nájdete dole v päte odkaz na Helpdesk, kde môžete nahlásiť a podrobne zdokumentovať prípadné nezrovnalosti pri používaní systému. Jednotlivé požiadavky sú vybavované podľa poradia a dôležitosti, ktorú určuje naše Support oddelenie.<br />
<br />
== Hotline ==<br />
Pre nahlásenie výpadku systému alebo nefunkčnosti pripojených zariadení, využite náš Hotline (+ číslo na Hotline)<br />
<br />
[[Nejde kasa]]</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Nejde_kasa&diff=189Nejde kasa2024-07-11T10:22:26Z<p>Wikilenka: čo robiť, keď vypadne kasa a neviem si rady</p>
<hr />
<div>'''PORTOS'''<br />
<br />
'''1.Kontrola zariadenia'''<br />
<br />
Veľmi častý problém je, že dôjde papier v tlačiarničke, alebo sa jednoduchou manipuláciou stane, že sa povytiahne nejaký kábel. <br />
<br />
Skontrolujte preto prosím, či máte dostatok papiera a či sú káble v poriadku a správne zapojené.<br />
<br />
'''2. Reštart PC''' <br />
<br />
Stane sa, že technické chyby niekedy vyrieši aj reštart zariadenia. <br />
<br />
Spustite reštart počítača a vyskúšajte kasu po tomto kroku. <br />
<br />
'''3. Pripojenie na internet''' <br />
<br />
Máte stabilné pripojenie na internet? Nemali ste burku alebo sa nestalo, že vypadol modem? <br />
<br />
Problém pri internete nastane aj v momente, keď sa pripojenie internetu zmení zo statického na WIFI. Je potrebné mať pripojenú statickú IP adresu, ktorá je nastavená v systéme. <br />
<br />
IP adresu si skontrolujete napríklad na webe : https://www.moja-ip.sk/<br />
<br />
a to, na akú IP je systém pripojený nájdete v PORTOSE (Nastavenia- PORTOS).<br />
<br />
V prípade, ak sa IP adresy zhodujú a jednotlivé body nepomohli voláte '''HOTLINE Ellipse Cloud'''.<br />
<br />
<br />
'''Biely PAX - SMARTPOS terminál''' <br />
<br />
'''1. Kontrola papiera''' <br />
<br />
Skontrolujte, či má zariadenie papier.<br />
<br />
'''2.Reštartujte zariadenie'''<br />
<br />
Tak, ako v prípade PC aj tu platí, že jeden z prvých bodov, ktoré je potrebné vykonať je reštart celého zariadenia. <br />
<br />
'''3.Skontroľujte aplikácie'''<br />
<br />
Uistite sa, že máte všetky aplikácie vypnuté a nič nebeží na pozadí terminálu.<br />
<br />
'''4.Zapnutý Fiscal CORE (FOTO)'''<br />
<br />
Jediná aplikácia, ktorá by mala byť zapnutá je FISCAL CORE. Nájdete ju na termináli zobrazenú ako ikonku FISCAL CORE. <br />
<br />
V prípade, ak tieto kroky nepomohli je potrebné zavolať '''HOTLINE SMARTPOS.'''<br />
<br />
Stáva sa nám, že v prípade, ak sú vyššie spomenuté kroky aplikované a kasa nenabehne musíme skontrolovať systém tak, že sa napojíme na Váš PC. Majte preto prosím pripravený kód AnyDesk.</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Hlavn%C3%A1_str%C3%A1nka&diff=187Hlavná stránka2024-07-11T09:09:35Z<p>Wikilenka: /* Bezplatná HORECA GROUP ACADEMY */</p>
<hr />
<div>= Rezervačný a hotelový systém Ellipse =<br />
[[Súbor:Ellipse.png|alt=Ellipse Cloud Logo|vľavo|náhľad]]<br />
'''Ellipse Cloud''' je automatizované smart riešenie pre moderných a úspešných hoteliérov, prenajímateľov apartmánov, reštaurácie, wellness, fitness a poskytovateľov služieb. Predaj služieb, jógy, vstupov do SPA s komplexným vernostným systémom. Permanentky, QR kódy, RFID karty. Viac informácií nájdete na našom [https://www.horecagroup.sk webe] a [https://www.horecagroup.sk/blog/ blogu]. <br />
<br />
Pre používateľov systému '''Ellipse Cloud''' sme pripravili základný popis funkcií systému, video návody, odpovede na najčastejšie otázky a dokumentáciu k API komunikácii. <br />
<br />
== Youtube Horeca Group ==<br />
[[Súbor:YouTube full-color icon (2017).svg|alt=Youtube|náhľad|[https://www.youtube.com/playlist?list=PLLnO0qFQj4z6C8uUZkj_5mZe-1UvR0i9z Youtube]|126x126pixelů]]<br />
Na našom [https://www.youtube.com/playlist?list=PLLnO0qFQj4z6C8uUZkj_5mZe-1UvR0i9z youtube kanáli] nájdete množstvo videonávodov, ktoré vám pomôžu zorientovať sa v rôznych možnostiach nášho systému. Sú logicky usporiadané a jednoducho pochopiteľné, čo vám ušetrí čas a námahu pri hľadaní informácií. <br />
<br />
Sledovaním našich videí získate ucelený prehľad a naučíte sa nové veci rýchlo.<br />
<br />
<br />
<br />
== Pre používateľov ==<br />
<br />
* [[Ellipse Cloud návody]]<br />
* [[Často kladené otázky]]<br />
<br />
== Pre vývojárov ==<br />
<br />
* [[API]]<br />
** [[Ceny, dostupnosť a rezervácie]]<br />
** [[Rezervácie v systéme]]<br />
** [[Stav rezervácie a check-in]]<br />
** [[Stav hotelového účtu]]<br />
** [[Platba na hotelový účet]]<br />
** [[Vytvorenie dokladu]]<br />
** [[Prenos dokladov a faktúr]]<br />
** [[Zľavové QR kódy pre pokladne]]<br />
** [[Assa Abloy]]<br />
** [[Hotek]]<br />
** [[Vydané objednávky z kuchyne (pre bzučiaky a pod.)]]<br />
** [[Služby]]<br />
** [[Čítačky dokladov]]<br />
<br />
== Bezplatná HORECA GROUP ACADEMY ==<br />
Viac bezplatných informácií môžete získať v našich návodoch a video návodoch alebo v Horeca academy. <br />
<br />
[[Tipy, ako na úspešný newslettre]] <br />
<br />
== Individuálne školenia a konzultácie ==<br />
Pre komplexnejšie oboznámenie sa so systémom, best practice a ďalšie konzultácie, odporúčame dohodnúť sa individuálne. <br />
<br />
'''Možnosti, ktoré aktuálne ponúkame:''' <br />
<br />
* Školenia - online alebo osobné<br />
<br />
Cena online školenia - 1,50 hod. -90 € <br />
<br />
Cena osobného školenia - záleží od miesta konania <br />
<br />
* Konzultácie <br />
<br />
1 hod. 60€ / 30 min. 40€ <br />
<br />
Každá začatá hodina. <br />
<br />
<br />
<u>Objednanie sa považuje za záväzné s povinnosťou platby.</u><br />
<br />
== Helpdesk ==<br />
Po prihlásení do vášho systému nájdete dole v päte odkaz na Helpdesk, kde môžete nahlásiť a podrobne zdokumentovať prípadné nezrovnalosti pri používaní systému. Jednotlivé požiadavky sú vybavované podľa poradia a dôležitosti, ktorú určuje naše Support oddelenie.<br />
<br />
== Hotline ==<br />
Pre nahlásenie výpadku systému alebo nefunkčnosti pripojených zariadení, využite náš Hotline (+ číslo na Hotline)</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Tipy,_ako_na_%C3%BAspe%C5%A1n%C3%BD_newslettre&diff=185Tipy, ako na úspešný newslettre2024-07-11T09:09:05Z<p>Wikilenka: tipy na dobrý newsletter</p>
<hr />
<div>Pár tipov pre dobrý newsletter:<br />
<br />
* ideálna frekvencia zasielania newslettrov novým odberateľom je 1x mesačne, postupne môžeme frekvenciu upraviť na 1x týždenne, viac sa nedoporučuje<br />
* ideálna dĺžka NL je na max 3 obrazovky mobilu<br />
* nezabudnite na výrazné CTA prvky<br />
* segmentácia publika je skvelý nástroj, ako zvýšiť efektivitu svojich mailingových kampaní <br />
* zamyslite sa nad predmetom správy - jedná sa o kľúčový faktor pre otvorenie newslettra<br />
<br />
Pozor na legislatívu - musíte mať povolenie pre zasielanie NL a taktiež musí mať klient možnosť odhlásiť sa z jeho odberu.</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Tip,_ako_podpori%C5%A5_predaj&diff=183Tip, ako podporiť predaj2024-07-11T08:48:28Z<p>Wikilenka: doplnenie foto</p>
<hr />
<div>Vďaka nášmu systému môžete vytvoriť newslettre, ktorý cez neho dokážete priamo zasielať. Pripravili sme pre Vás návod s jednotlivými krokmi, ako aj pár tipov, na čo pri tvorbe newslettrov myslieť.<br />
<br />
<br />
'''Vytvorenie kupónu'''<br />
[[Súbor:Zlavovy kupon.jpg|stred|náhľad|701x701bod]]<br />
'''1.Vytvorte si zľavový kupón, ktorý chcete uplatniť''' <br />
<br />
Cez možnosť pridať kupón si vyberiete z možností, či sa bude jednať o kupón na fixnú cenu, alebo o kupón na % výšku zľavy, či presnú výšku zľavy v €. <br />
<br />
Taktiež zadávate platnosť kupóna a možnosť využitia.<br />
<br />
Ak chceme kupón posielať ako súčasť marketingovej kampane na podporu predaja newslettrom na našu databázu hostí nezaškrtávate políčko “ len na jedno použitie”.<br />
<br />
'''2. Kupón sa vám zobrazí v záložke “ všetko”.'''<br />
<br />
Skopírujem si odkaz. <br />
<br />
<br />
'''Zasielanie NL''' <br />
<br />
'''1.Smerovanie : CRM- Newsletter''' <br />
<br />
Na konci tabuľky máme možnosť “pridať nový”.<br />
<br />
'''2.Pripravíte si newsletter podľa vašej preferencie'''<br />
<br />
Máte možnosť použiť obrázky, či grafiky, ktoré si vopred pripravíte napríklad v CANVE a viete ich následne do newslettra importovať ako JPG súbor. <br />
<br />
'''3. Automatizácia'''<br />
<br />
Pre zautomatizovanie mailu máte možnosť využiť preddefinované placeholdre v ľavej časti obrazovky.<br />
[[Súbor:Kupon zlava.jpg|stred|náhľad|701x701bod]]<br />
<br />
<br />
Pri nastaveniach nechávame prednastavené možnosti.<br />
<br />
'''''Nezabudnite do tejto šablóny vložiť skopírovaný link.''''' <br />
<br />
Môžete ho napríklad vložiť cez možnosť: tabuľky - jedna budnka- vznikne Vám tlačítko, do ktorého dáte KUPÓN a na tento text nalinkujete požadovaný odkaz. <br />
<br />
Kreativite sa medze nekladú. <br />
<br />
Vyplnený mail ukladáte.<br />
<br />
'''4. Smerovanie : CRM-Newsletter - nájdete si váš vytvorený mail - editor'''<br />
<br />
Pod textom mailu máte možnosť odoslať testovací mail ( na preddefinovaný mail, ktorý máme prednastavený v Ellipse).<br />
<br />
Ak máte istotu správnosťou mailu viete ho v danom poli zaslať na vybranú databázu. <br />
<br />
Posielať viete mail buď všetkým kontaktom v kategórii, alebo si môžete vytvoriť špeciálnu databázu, komu konkrétny newsletter má byť zaslaný. <br />
<br />
'''5. Presmerovanie na rezerváciu''' <br />
<br />
Hosť sa po kliknutí na kupón ( URL adresu kupónu) presmeruje priamo do web bookingu, aby mohol vykonať svoju rezerváciu. <br />
[[Súbor:Kupon vyuzitie.jpg|stred|náhľad|701x701bod]] <br />
<br />
<br />
'''Veríme, že tento postup Vám pomôže s predajom Vašich voľných kapacít.'''</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Tip,_ako_podpori%C5%A5_predaj&diff=181Tip, ako podporiť predaj2024-07-11T08:47:16Z<p>Wikilenka: doplnenie textového návodu na vytvorenie zlavového kódu a poslanie newslettrom</p>
<hr />
<div>Vďaka nášmu systému môžete vytvoriť newslettre, ktorý cez neho dokážete priamo zasielať. Pripravili sme pre Vás návod s jednotlivými krokmi, ako aj pár tipov, na čo pri tvorbe newslettrov myslieť.<br />
<br />
<br />
'''Vytvorenie kupónu'''<br />
[[Súbor:Zlavovy kupon.jpg|stred|náhľad|701x701bod]]<br />
'''1.Vytvorte si zľavový kupón, ktorý chcete uplatniť''' <br />
<br />
Cez možnosť pridať kupón si vyberiete z možností, či sa bude jednať o kupón na fixnú cenu, alebo o kupón na % výšku zľavy, či presnú výšku zľavy v €. <br />
<br />
Taktiež zadávate platnosť kupóna a možnosť využitia.<br />
<br />
Ak chceme kupón posielať ako súčasť marketingovej kampane na podporu predaja newslettrom na našu databázu hostí nezaškrtávate políčko “ len na jedno použitie”.<br />
<br />
'''2. Kupón sa vám zobrazí v záložke “ všetko”.'''<br />
<br />
Skopírujem si odkaz. <br />
<br />
<br />
'''Zasielanie NL''' <br />
<br />
'''1.Smerovanie : CRM- Newsletter''' <br />
<br />
Na konci tabuľky máme možnosť “pridať nový”.<br />
<br />
'''2.Pripravíte si newsletter podľa vašej preferencie'''<br />
<br />
Máte možnosť použiť obrázky, či grafiky, ktoré si vopred pripravíte napríklad v CANVE a viete ich následne do newslettra importovať ako JPG súbor. <br />
<br />
'''3. Automatizácia'''<br />
<br />
Pre zautomatizovanie mailu máte možnosť využiť preddefinované placeholdre v ľavej časti obrazovky.<br />
[[Súbor:Kupon zlava.jpg|stred|náhľad|701x701bod]]<br />
<br />
<br />
Pri nastaveniach nechávame prednastavené možnosti.<br />
<br />
'''''Nezabudnite do tejto šablóny vložiť skopírovaný link.''''' <br />
<br />
Môžete ho napríklad vložiť cez možnosť: tabuľky - jedna budnka- vznikne Vám tlačítko, do ktorého dáte KUPÓN a na tento text nalinkujete požadovaný odkaz. <br />
<br />
Kreativite sa medze nekladú. <br />
<br />
Vyplnený mail ukladáte.<br />
<br />
'''4. Smerovanie : CRM-Newsletter - nájdete si váš vytvorený mail - editor'''<br />
<br />
Pod textom mailu máte možnosť odoslať testovací mail ( na preddefinovaný mail, ktorý máme prednastavený v Ellipse).<br />
<br />
Ak máte istotu správnosťou mailu viete ho v danom poli zaslať na vybranú databázu. <br />
<br />
Posielať viete mail buď všetkým kontaktom v kategórii, alebo si môžete vytvoriť špeciálnu databázu, komu konkrétny newsletter má byť zaslaný. <br />
<br />
'''5. Presmerovanie na rezerváciu''' <br />
<br />
Hosť sa po kliknutí na kupón ( URL adresu kupónu) presmeruje priamo do web bookingu, aby mohol vykonať svoju rezerváciu. <br />
<br />
<br />
'''Veríme, že tento postup Vám pomôže s predajom Vašich voľných kapacít.'''</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=S%C3%BAbor:Kupon_vyuzitie.jpg&diff=179Súbor:Kupon vyuzitie.jpg2024-07-11T08:45:26Z<p>Wikilenka: </p>
<hr />
<div>kupon vyuzitie</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=S%C3%BAbor:Kupon_zlava.jpg&diff=177Súbor:Kupon zlava.jpg2024-07-11T08:33:42Z<p>Wikilenka: </p>
<hr />
<div>kupon zlava</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=S%C3%BAbor:Zlavovy_kupon.jpg&diff=175Súbor:Zlavovy kupon.jpg2024-07-11T08:12:00Z<p>Wikilenka: </p>
<hr />
<div>zlavovy kupon z ellipse</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Hlavn%C3%A1_str%C3%A1nka&diff=173Hlavná stránka2024-07-10T15:47:30Z<p>Wikilenka: /* Individuálne školenia */</p>
<hr />
<div>= Rezervačný a hotelový systém Ellipse =<br />
[[Súbor:Ellipse.png|alt=Ellipse Cloud Logo|vľavo|náhľad]]<br />
'''Ellipse Cloud''' je automatizované smart riešenie pre moderných a úspešných hoteliérov, prenajímateľov apartmánov, reštaurácie, wellness, fitness a poskytovateľov služieb. Predaj služieb, jógy, vstupov do SPA s komplexným vernostným systémom. Permanentky, QR kódy, RFID karty. Viac informácií nájdete na našom [https://www.horecagroup.sk webe] a [https://www.horecagroup.sk/blog/ blogu]. <br />
<br />
Pre používateľov systému '''Ellipse Cloud''' sme pripravili základný popis funkcií systému, video návody, odpovede na najčastejšie otázky a dokumentáciu k API komunikácii. <br />
<br />
== Youtube Horeca Group ==<br />
[[Súbor:YouTube full-color icon (2017).svg|alt=Youtube|náhľad|[https://www.youtube.com/playlist?list=PLLnO0qFQj4z6C8uUZkj_5mZe-1UvR0i9z Youtube]|126x126pixelů]]<br />
Na našom [https://www.youtube.com/playlist?list=PLLnO0qFQj4z6C8uUZkj_5mZe-1UvR0i9z youtube kanáli] nájdete množstvo videonávodov, ktoré vám pomôžu zorientovať sa v rôznych možnostiach nášho systému. Sú logicky usporiadané a jednoducho pochopiteľné, čo vám ušetrí čas a námahu pri hľadaní informácií. <br />
<br />
Sledovaním našich videí získate ucelený prehľad a naučíte sa nové veci rýchlo.<br />
<br />
<br />
<br />
== Pre používateľov ==<br />
<br />
* [[Ellipse Cloud návody]]<br />
* [[Často kladené otázky]]<br />
<br />
== Pre vývojárov ==<br />
<br />
* [[API]]<br />
** [[Ceny, dostupnosť a rezervácie]]<br />
** [[Rezervácie v systéme]]<br />
** [[Stav rezervácie a check-in]]<br />
** [[Stav hotelového účtu]]<br />
** [[Platba na hotelový účet]]<br />
** [[Vytvorenie dokladu]]<br />
** [[Prenos dokladov a faktúr]]<br />
** [[Zľavové QR kódy pre pokladne]]<br />
** [[Assa Abloy]]<br />
** [[Hotek]]<br />
** [[Vydané objednávky z kuchyne (pre bzučiaky a pod.)]]<br />
** [[Služby]]<br />
** [[Čítačky dokladov]]<br />
<br />
== Bezplatná HORECA GROUP ACADEMY ==<br />
Viac bezplatných informácií môžete získať v našich návodoch a video návodoch alebo v Horeca academy. <br />
<br />
== Individuálne školenia a konzultácie ==<br />
Pre komplexnejšie oboznámenie sa so systémom, best practice a ďalšie konzultácie, odporúčame dohodnúť sa individuálne. <br />
<br />
'''Možnosti, ktoré aktuálne ponúkame:''' <br />
<br />
* Školenia - online alebo osobné<br />
<br />
Cena online školenia - 1,50 hod. -90 € <br />
<br />
Cena osobného školenia - záleží od miesta konania <br />
<br />
* Konzultácie <br />
<br />
1 hod. 60€ / 30 min. 40€ <br />
<br />
Každá začatá hodina. <br />
<br />
<br />
<u>Objednanie sa považuje za záväzné s povinnosťou platby.</u><br />
<br />
== Helpdesk ==<br />
Po prihlásení do vášho systému nájdete dole v päte odkaz na Helpdesk, kde môžete nahlásiť a podrobne zdokumentovať prípadné nezrovnalosti pri používaní systému. Jednotlivé požiadavky sú vybavované podľa poradia a dôležitosti, ktorú určuje naše Support oddelenie.<br />
<br />
== Hotline ==<br />
Pre nahlásenie výpadku systému alebo nefunkčnosti pripojených zariadení, využite náš Hotline (+ číslo na Hotline)</div>Wikilenkahttps://wiki.ellipsecloud.com/index.php?title=Hlavn%C3%A1_str%C3%A1nka&diff=171Hlavná stránka2024-07-10T15:40:21Z<p>Wikilenka: /* Bezplatná Horeca academy */</p>
<hr />
<div>= Rezervačný a hotelový systém Ellipse =<br />
[[Súbor:Ellipse.png|alt=Ellipse Cloud Logo|vľavo|náhľad]]<br />
'''Ellipse Cloud''' je automatizované smart riešenie pre moderných a úspešných hoteliérov, prenajímateľov apartmánov, reštaurácie, wellness, fitness a poskytovateľov služieb. Predaj služieb, jógy, vstupov do SPA s komplexným vernostným systémom. Permanentky, QR kódy, RFID karty. Viac informácií nájdete na našom [https://www.horecagroup.sk webe] a [https://www.horecagroup.sk/blog/ blogu]. <br />
<br />
Pre používateľov systému '''Ellipse Cloud''' sme pripravili základný popis funkcií systému, video návody, odpovede na najčastejšie otázky a dokumentáciu k API komunikácii. <br />
<br />
== Youtube Horeca Group ==<br />
[[Súbor:YouTube full-color icon (2017).svg|alt=Youtube|náhľad|[https://www.youtube.com/playlist?list=PLLnO0qFQj4z6C8uUZkj_5mZe-1UvR0i9z Youtube]|126x126pixelů]]<br />
Na našom [https://www.youtube.com/playlist?list=PLLnO0qFQj4z6C8uUZkj_5mZe-1UvR0i9z youtube kanáli] nájdete množstvo videonávodov, ktoré vám pomôžu zorientovať sa v rôznych možnostiach nášho systému. Sú logicky usporiadané a jednoducho pochopiteľné, čo vám ušetrí čas a námahu pri hľadaní informácií. <br />
<br />
Sledovaním našich videí získate ucelený prehľad a naučíte sa nové veci rýchlo.<br />
<br />
<br />
<br />
== Pre používateľov ==<br />
<br />
* [[Ellipse Cloud návody]]<br />
* [[Často kladené otázky]]<br />
<br />
== Pre vývojárov ==<br />
<br />
* [[API]]<br />
** [[Ceny, dostupnosť a rezervácie]]<br />
** [[Rezervácie v systéme]]<br />
** [[Stav rezervácie a check-in]]<br />
** [[Stav hotelového účtu]]<br />
** [[Platba na hotelový účet]]<br />
** [[Vytvorenie dokladu]]<br />
** [[Prenos dokladov a faktúr]]<br />
** [[Zľavové QR kódy pre pokladne]]<br />
** [[Assa Abloy]]<br />
** [[Hotek]]<br />
** [[Vydané objednávky z kuchyne (pre bzučiaky a pod.)]]<br />
** [[Služby]]<br />
** [[Čítačky dokladov]]<br />
<br />
== Bezplatná HORECA GROUP ACADEMY ==<br />
Viac bezplatných informácií môžete získať v našich návodoch a video návodoch alebo v Horeca academy. <br />
<br />
== Individuálne školenia ==<br />
Pre komplexnejšie oboznámenie sa so systémom, best practice a ďalšie konzultácie, odporúčame dohodnúť si individuálne školenie. <br />
<br />
== Helpdesk ==<br />
Po prihlásení do vášho systému nájdete dole v päte odkaz na Helpdesk, kde môžete nahlásiť a podrobne zdokumentovať prípadné nezrovnalosti pri používaní systému. Jednotlivé požiadavky sú vybavované podľa poradia a dôležitosti, ktorú určuje naše Support oddelenie.<br />
<br />
== Hotline ==<br />
Pre nahlásenie výpadku systému alebo nefunkčnosti pripojených zariadení, využite náš Hotline (+ číslo na Hotline)<br />
<br />
*</div>Wikilenka