Ellipse Cloud návody

Ubytovacia časť

Pre ubytovaciu časť systému sú dostupné záložky Hotel, Booking, Ubytovanie, Balíčky, Služby, CRM, Pokladňa a Reporty.

• Vytvorenie hotelovej plachty
• Práca s hotelovou plachtou
• Prvotné nastavenia rezervačného systému
• Balíček
• E-mailové šablóny
• Položky pokladne, kategórie a výnosové strediská
• Odvod miestnej dane
• Partneri
• Zúčtovanie pobytu
• Čiastočné vrátenie dokladu
• Prepojenie s portálom Booking.com
• Ako sprárovať ID rejtov a izieb medzi Ellipse a portálom Booking.com
• Poskytnutie prístupu do extranetu Booking.com
• Prepojenie s Expedia.com
• iCal synchronizácia dostupnosti
• Import a export kalendára dostupnosti v AirBnb
• Darčekové poukážky a vouchery
• Rekreačný poukaz a spolucestujúce osoby vo faktúre
• Pridanie pečiatky do faktúr
• Export do účtovníctva Omega

Cenotvorba a Booking engine

Jedným zo základných úspechov v online predaji je správne nastavenie cenových kategórií, pobytových balíkov, ich reštrikcie, obmedzenia a zvýhodnenia.

• Nastavenie typov storno podmienok
• Práca s cenovými kategóriami
• Hromadná editácia cien
• Cena prístelky

Google analytics a Google Tag Manager

• Prekliky do web bookingu z externých webstránok
• Implementácia Google analytics
• Datalayer purchase pre GA4 a datalayer ecommerce pre GA UA
• Meranie konverzií a hodnoty nákupov vo web bookingu pre GA universal analytics
• Meranie konverzií a hodnoty nákupov vo web bookingu pre GA4
• Meranie konverzie pri odosielaní kontaktného formulára na webe

Reštaurácia a gastro

• Nastavenia pokladní
• Priradenie kategórie do pokladne
• Nastavenia používateľov pokladne
• Nastavenia skladu
• Prevodky
• Kalkulácie jedál a nápojov
• Evidencia alkoholu
• Affiliate program a odporúčania
• Hromadné zmeny cenových hladín a sadzieb DPH
• Vratný obal ako automaticky doťažovaná prepojená položka pokladne
• Prenos účtov na hotelový účet

Služby, wellness, fitness

• Základné nastavenia služieb
• Ako si správne nastaviť parametre služieb
• FAQ: Ako ponúknuť raňajky alebo večere v druhom kroku rezervácie?

Foodie a eshop

Moduly Foodie a e-shop umožňujú kombinovaný online predaj jedál, nápojov a akýchkoľvek produktov prostredníctvom donášky, prípadne pre predaj "take away" na hotelovú izbu.

Sú prepojené s kasou a tak je predaj synchronizovaný v reálnom čase. Pri nastavenom limite pre predaj sa tak ponuka automaticky vypne z online predaja.

Modul Foodie je aktívny počas prevádzkovej doby zariadenia. Využíva sa prevažne pri reštauráciách ako ponuka donášky hotových jedál, na objednávky priamo z hotelovej izby, prípadne online objednávky od stola priamo v reštaurácii.

Modul E-shop je k dispozícii na webovej stránke non-stop a využíva sa na predaj produktov, ktoré nie sú viazané na prítomnosť personálu (napr. v kuchyni) a nie je nutná okamžitá donáška.

• Základné nastavenia Foodie
• Základné nastavenia pre E-shop

CRM

CRM (Customer Relationship Management) je časť systému, ktorá zabezpečuje komunikáciu so zákazníkmi a budovanie lojálnych vzťahov so zákazníkmi. Základnou a prioritnou časťou sú automatizované správy v podobe newslettrov, ktoré informujú zákazníkov o blížiacom sa pobyte, úspešnej úhrade za pobyt, poďakovanie za pobyt a pod. Okrem automatizovaných mailov je možné klientom zasielať aj marketingové newslettre o novinkách, akciách a ponukách.

• Základné info
• Práca so stálymi zákazníkmi
• Triedenie nezaradených kontaktov
• Viber a SMS notifikácie

Darčekové poukazy

Predaj, zúčtovanie, uplatnenie a celkový kolobeh darčekových poukazov a poukážok v systéme Ellipse.

• Vytvorenie, zúčtovanie a použitie darčekových poukazov
• Nákup darčekového poukazu priamo na prevádzke